很多猎头都知道候选人入职后一定要做好跟进和维护工作,不然很容易因种种原因导致候选人无法适应新岗位并顺利开展工作。但这维护工作如何进行,有哪些要点、技巧和关键节点呢?下面分享一些关于候选人入职维护的纯干货,帮助猎头伙伴更好地搞定候选人。
1、入职保证
这一时间段的维护重点是保证候选人入职。有的候选人在接了offer之后会需要相当长的时间去办理离职、处理家中私事、甚至搬家等等,同时有的候选人还会在此期间得到新的工作机会,所以这段时间一定要做好候选人的跟进和回访。每周要进行一次确认,确认目前候选人的状态以及正在办理的事情进展。
入职前一周,猎头要跟企业和候选人双方确认入职时间,行程和住宿安排。向企业询问候选人入职需要携带哪些资料,另一面询问候选人入职前有哪些需要提前铺垫是事宜。
在候选人入职前一天要再次确认,候选人已经做好入职准备,所需要携带的资料是否准备齐全。还可以提醒一下候选人明天的天气,是否需要添衣服或带着雨具等等。

2、入职当天
入职当天猎头有两通必须要打的电话,一个是给HR,一个给候选人。但是要什么时间打这两通电话呢?在上午先给HR打电话,主要内容就是询问下候选人入职是否顺利,这个电话通常被称为a.m call。时间不宜过早,要给HR留出办理入职手续的时间。
在下午、接近下班时间的时候给候选人打一通电话,主要目的是询问下候选人入职后的感受,是否遇到什么问题需要解决,有什么要猎头帮忙协调的等等,这个电话则被称为p.m call。

3、试用期(保证期)
通常情况下候选人的试用期与猎头合同的保证期是一致的,只有候选人度过了保证期才是一个案件真正的完结,所以这段时间也不能松懈。一般候选人在入职后的1-2周是适应期,这段时间候选人的状态不稳定,需要猎头给予关怀和支持,保证期稳定性。所以前两周回访的频率要高一些,在试用期可以按以下周期进行:
入职→→ 1-3天→→1周→→ 1月→→ 1.5月→→ 2月→→ 2.5月→→ 3月
在每次回访中,猎头都要获得企业和候选人的双方反馈,综合进行协调沟通,解决问题。

每个候选人在刚刚进入到一个新的工作环境时都需要一段适应的时间。有些候选在面对陌生的环境、陌生的同事时,还会产生抗拒的心理。这个时候也需要猎头的出现,相对于新的环境来说,猎头就是他最亲近的人。猎头一定要为候选人做一些心理辅导,让他尽快度过适应期,融入到企业当中。这样才能让候选人快速地进入状态,发挥其自身的价值。
有这样一个案例。某资深猎头给原来在浙江某研究所工作的候选人找了一份IT行业的工作,但工作地点在北京中关村。大家都知道这两个城市消费水平的差别,但候选人接受邀请之前曾来北京实地考察过。所以猎头就自然而然地认为这个问题已经解决了。
然而候选人上班的第一天,上午9点,他就走进人力资源总监的办公室说他根本找不到能租得起的房子,只能辞职。总监立刻给一家熟悉的房屋中介公司打了电话,代理人以最快的速度赶到办公室,带上候选人,驱车出城,查看了位于郊区但价格合理交通便利的房子。当天下午,候选人就和房屋公司签了协议,第二天早上,他就去上班了。可想而知,如果那位人力资源总监没有立即采取得力的措施,或者工作方面出现了问题,候选人会有什么样的决定。

所以在候选人入职当天,猎头务必要打电话询问一下候选人对新公司的感受,在公司有没有遇到什么问题,如果是我们能解决的,尽力帮助候选人解决。
即使在候选人过保后,猎头与候选人之间的关系并不意味着就此终结。猎头仍应与候选人保持良好的联系,包括候选人进入到新公司、新岗位后的情况。如果候选人再有转职的想法时,就会第一时间想起你,并有以前合作的经历,信任感也更高。今天,你学废了吗?