DTC独立站运营总监
5年以上
本科
30 - 35岁
深圳市
高速成长型企业
互联网新秀
创新型企业
职位描述
高薪职位
管理岗位
海外市场经验
团队领导
综合运营

岗位职责:



1. 经营战略与目标管理:依据公司战略及DTC业务目标,制定独立站业务中长期规划、年度经营预算和季度/月度经营计划,明确各站点、区域、品类及渠道的销售额、毛利、费用率、现金回收与品牌增长目标,并组织滚动复盘与纠偏;



2. 多站点及区域统筹:统筹公司现有及新增独立站的定位、市场进入、商品结构、定价、促销节奏和资源配置,建立站点分层经营机制,推动成熟市场增长、新市场验证及低效站点改善或退出;



3. 流量与增长体系:搭建SEO、SEM、信息流、联盟、达人/内容、EDM及再营销等全链路获客体系,审核年度投放策略与预算,持续优化流量结构、CAC、ROAS、自然流量占比及新老客贡献,降低对单一渠道的依赖;



4. 转化与用户运营:统筹网站架构、页面内容、商品详情、结账流程、支付与本地化体验优化;建立用户分层、生命周期运营、会员/忠诚度及复购机制,提升CVR、客单价、复购率和LTV;



5. 商品与盈利管理:联合产品、销售及供应链制定选品、价格、毛利和库存策略,建立新品上市、爆品打造、滞销清理及库存预警机制;基于销售、毛利、退货和库存数据优化商品组合,保障经营质量;



6. 数据与经营分析:建立销售、流量、广告、转化、用户、库存和利润经营看板,统一指标口径和归因规则;按周/月/季度输出经营分析及增量来源报告,以实验机制推动可验证的持续增长;



7. 品牌与内容建设:制定独立站品牌传播、内容营销和营销日历,统筹站内内容、社媒及外部合作资源,确保品牌表达、产品卖点与目标市场一致,提升品牌搜索、口碑及有效用户资产;



8. 风险与运营保障:统筹支付拒付、欺诈、账户安全、隐私合规、广告账户及网站稳定性管理;协调客服、物流和售后闭环用户问题,重大经营、合规或资金风险及时预警并推动解决;



9. 组织与协同管理:负责团队组织规划、岗位配置、目标分解、绩效辅导、人才培养及梯队建设;牵引产品、设计、技术、供应链、财务、客服等跨部门协作,建立关键流程与SOP,保障项目按期交付;



10. 完成上级领导安排的其他相关工作。



岗位要求:



1. 本科及以上学历,市场营销、电子商务、国际贸易、英语、数据分析等相关专业优先;英语可作为工作语言,具备海外市场信息获取、商务沟通和文案审核能力;



2. 具有5年以上海外独立站/DTC运营经验,其中3年以上团队管理或多站点经营经验;有从0到1建站、规模化增长及完整经营闭环经验者优先;



3. 熟悉Shopify等建站平台及Google Analytics 4、Google Ads、Meta Ads、Search Console、EDM/CRM等工具,理解SEO/SEM、归因、A/B测试、支付、拒付及隐私合规机制;



4. 具备经营者思维和较强的数据分析能力,能够拆解销售额、毛利、流量、CVR、客单价、复购、CAC、ROAS及库存周转等指标,并据此进行预算和资源决策;



5. 具备海外消费者洞察、商品策划、品牌内容、增长实验及本地化运营能力,能独立判断市场机会、投入产出和经营风险;



6. 具备较强的目标管理、团队领导、跨部门协调和项目推进能力,能够在快速变化及高压力环境中推动复杂事项落地;



7. 具备良好的职业操守、责任心、风险意识与复盘能力;有跨境电商、消费电子或耐用消费品行业经验,以及第二外语能力者优先。

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