下属人数:4 | 所在地区:深圳
工作职责和业绩:
1.参与2004年启动的端到端业务再造项目,作为作为GTS业务流程管理Leader,1年半时间领导42个团队,推动业务调研、分析、问题分析、业务优化、项目推行策划与试运行;
2.GTS部分的ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/TL9001体系年度审核与认证推广;
3.推进GTS服务数据模型设计与统计分析,负责数据仓库建设,组织TL9001数据申报与应用分析;
4.推进建立GTS经营分析与组织绩效模型,并展开数据收集、分析;参与业务流程与体系战略规划与落地实施;
5.负责CRM服务端的咨询项目筹备、前期论证与流程优化工作,打通客户信息通道;
6.参与业务流程与体系战略规划与落地实施;