店匠科技 Shoplazza中国市占率第一电商 SaaS 。作为一级部门品牌部总监,负责店匠科技
整体品牌战略与营销计划等
工作内容:
1、战略制定:针对不同地区和文化制定和公司层面上落地全球/区域B2B品牌战略,在目标市
场实现0-1建立国际化品牌形象。通过对公司、产品、技术、文化等宣传从而提高品牌在国际
市场的认知度和竞争力;
2、营销计划:通过对行业、竞品的调研,并与不同团队密切合作,策划并执行以符合目标市
场的营销计划(包括线上/线下活动,数字营销如社媒运营、邮件营销,媒体/户外广告投放等)。
根据战略目标制定针对海外市场的年度营销策略,并以季度表现为单位进行活动复盘以及重定
向,以获得有效的声量以及销售线索;
3、内容输出:与不同的国内外生态伙伴合作,输出多样化内容,包括但不限于视频、白皮书、
报告、博客等,带来有效的销售线索,同步提升品牌在国际市场的层级和用户参与度,建立品
牌与全球用户之间的互动和信任关系;
4、品牌形象:维护和建立与海内外媒体的良好关系,提升品牌在国际市场的知名度和美誉度。
灵活运用不同的媒体渠道和传播方式,增加品牌在目标市场的曝光和影响力。建立24/7跨国
危机公关流程,保护品牌在国际市场的声誉;对海内外团队进行危机公关培训,有效维护品牌
形象和信誉。申报海内外奖项并通过内容挖掘、优化提升获奖率,积极参与海外行业活动,增
加品牌在国际市场的背书和影响力;
5、社群搭建:通过与目标市场不同行业协会、机构、Influencer等合作,组建电商、DTC品
牌相关社群,通过制定相应运营策略,在与现有客户进行互动、提高黏性的同时,吸引更多的
潜在新用户;
6、创新形式:与当地政府紧密合作,参与到不同的政府项目如三创赛、Canadian Digital
Adoption Program等,触达SME以及个体工商户。举办Shoplazza自有奖项,表彰表现突
出的品牌客户,打造成功案例,吸引更多中大型品牌使用Shoplazza产品。根据公司最新的品
牌定位以及国际上的趋势,结合当地市场的CSR/ESG策略与活动机会,将品牌的影响力渗透
进不同社会层面的同时,触达到更广泛的潜在客户群体;
7、高管形象:为高管制定相应的LinkedIn战略,为其开始搭建具有国际影响力及视野的商业
网络,并获得国际上更多的曝光机会,如Forbes U30评审、艾菲奖评审、BrandStar品牌星
球奖评审等,借助国际奖项,提升在中大型公司层面的曝光量及声量;
8、其他活动:与其他第三方平台、生态伙伴合作,置换内容或者链接,优化品牌的Google搜
索结果。根据不同国家的节庆、习俗,制定不同的品牌礼品策略,在目标人群中提升品牌的曝
光量等。
工作业绩:
1、成功推动品牌战略在北美市场的落地,品牌Google指数提升30%,通过持续的媒体活动
和报道,成功增加了品牌在海内外知名媒体上的曝光,如36Kr、钛媒体、界面、Forbes、人民
日报、Bloomberg、Tech Wire Asia等,使媒体曝光量增加了100%。通过高效的危机公关策
略和团队的协作,成功保护了品牌的声誉,危机缓解成功率达到了100%;
2、与销售团队和全球合作伙伴(如 Snapchat、Google、Airwallex、Klarna 等)密切合作,
产出不同形式的内容及活动,在目标市场建立10+用户社区,提升用户粘性的同时每个活动带
来30至150不等的销售线索,最终促成目标市场获取前50个优质客户;
3、通过与政府合作,在短期内获得了100+SME以及个体工商户的销售线索。通过与权威调研
机构合作白皮书、技术讲座、营销邮件等,在1个季度内获得1,600+中大型企业的销售线索,
促进达成200万美金的销售;
4、引入客户忠诚度计划,助力销售团队超额销售,并打造不同的营销物料和销售话术,协助将
销售转化率提升了30+%;
5、参与了国内外重大活动诸如Web Summit、TechCrunch Disrupt以及Collision等科技领
域的重量级活动,实现了0-1在国际大会上的突破;
6、成功获得了Forbes ET 50,Fortune 40 Under 40,Fortune Most Influential Startup,
36Kr Wise,InfoQ,Webby Awards等奖项。