工作职责:主要工作内容涉及四条业务线(特惠、快车、优享、专车)、两端(C端&B端)线上线下市场
活动; 包括从创意策划到执行落地的整案营销、固定IP及限定活动的商务BD、娱乐营销及新媒体运营。
· 市场策划营销+用户运营:以提升GMV为结果导向,以流量运营为抓手,整合内外资源,展开节庆
营销及品牌形象输出。在特定时间节点,通过资源置换整合政府、商圈、音乐节等多方资源,制定营
销策略,和运营合力实现用户拉新促活,提升订单量及客单价,提升活动ROI。
1 流量效率提升:通过文案/画面AB测试及外部资源引入,弹窗CTR提升27pp,产出CTR提升
方法论,供全国各区域、多城市复用;Owner项目弹窗CTR最高值为36.43%
2 主题/借势营销:打造营业中系列IP活动,线上花式发券,线下主题门店、国潮快闪店,结合直
播/地推/主题彩蛋车等多种形式,通过媒介投放和资源置换线下大屏触达不同用户群体,实现品
牌口碑和业务收益的双赢。(参与活动人群完单提升50pp)
3 场景营销:打通商圈及单店合作,上线“不同主题彩蛋车”、自制“车窗上的玻璃诗”TVC,铺设
“滴滴车站”,促进休闲娱乐场景和异地商旅人群的订单及品牌影响力的提升。
· 娱乐营销:立足自身资源和经验累积,从0到1,将 娱乐资源 与滴滴产品工具深度结合,借助粉
丝经济的红利达成订单转化,开启全国城市自营娱乐营销的先河。
1 稳定每周x娱乐合作的更新频率,主导明星x滴滴的内容,对于画面及内容展示和交易效果负责。
2 零市场预算,落地70+个娱乐资源+滴滴发券工具的合作,合作涉及艺人有:黄渤、赵薇、杨幂、
马伊琍、舒淇、鹿晗、黄子韬、易烊千玺、谭卓、倪妮、廖凡、李克勤、周笔畅、胡歌、毛不易、
GAI周延、周深等(0成本BD) 。月均新增订单33w+,GMV贡献1200w+。
3 主导落地首个滴滴专场 攀登者专场首映礼 ,2天内极致执行,实现了乘客、司机和员工的三方
联合活动;业务层面上,既宣传了“特惠充值”产品工具,也在2天内引导171位用户充值,金
额总收入为34.3w元。环比增长227%。充值用户日均完单提升17.93%。司机到场率100%,
并自发在微信朋友圈对活动进行传播。陆续结合陈情令、李克勤上海演唱会、电影《少年的你》
等资源,总充值金额165w+。
· 虚拟IP运营 及 新媒体运营:2019.03始,自主独立运营“滴滴上海”微信公众号,以粉丝经济为触
点,结合上海特色,打造 滴滴上海丁阿姨 虚拟人物IP形象,拉近用户距离,同时结合业务痛点
产品工具+颜色 区隔针对性展开用户运营。推文常读率提升300%(从2%-8%);输出设计及画
面的sop供全国多城复用。
· B端市场:策划并落地节点活动及服务保障活动,通过视频及条漫为抓手,影响司机心智,提高B端
用户满意度;