直播运营主管
2016.03-2024.4 (8年2个月)
市场下属5人
一、直播项目负责人
拥有3年+直播团队管理经验,从0-1搭建集团保险、招聘业务抖音、快手、视频号直播团队,包括主播、投放、运营、销售团队的搭建。
主要负责:
1、系统规划直播主题:根据业务不同阶段的实际需求,调整高客单、高转化率、高ROI的专题内容,迭代主播话术、运营动作、后端sop等;
2、运营全链路优化:缩短转化链路,实现直播线索自动化分配,系统运营直播粉丝群等,实现长险ROI为正、盈亏平衡;
3、数据看板搭建及分析:实现投放数据深度回传,进一步明确不同投放人群定向、专题所带来的cps、客单、ROI等数据,从人群画像、专题内容、主播话术等各方面不断缩短成交周期,提高客单,优化成本,从而进一步提升roi;另外,为了便于不同角色数据日常review及策略优化,还搭建出适应不同角色需求的数据看板;
4、带货产品拆解:基于热门产品、业务需求,筛选高客单产品,并从投放、主播、运营、顾问等端去优化直播内容,将其拆解成产品亮点、适用人群、人群方案等,并逐步落地践行。
二、新媒体项目负责人
拥有5年新媒体内容及运营经验,熟练视频号、抖音、快手、小红书、公众号、微博、今日头条等多个新媒体矩阵的搭建。
主要负责:
1、操盘千万粉丝大号运营,熟练掌握服务号运营深度玩法,擅长打造千人千面、模板消息、自动化营销等运营策略的系统搭建,曾从0到1复刻千万粉丝大号的运营经验在集团新保险业务上,协助增强粉丝粘性,提升转化数据及用户体验。
2、多次成功撰写10w+爆款文,曾1年内实现订阅号涨粉200w,3次从0-1打造50w+粉丝公众号,善于沉淀可复用方法论;
3、拥有千万用户app运营经验,负责日活100w+app的活动运营,通过节假日、日常粉丝活动运营,稳定提升app的用户活跃度,增强粘性。