实践经验
1. 日常巡检:检查机房设备、会议系统、监控系统、打印设备的运行状态,确保所有设备正常运行。
2. 故障处理:解决客户端计算机、OA、u8、桌面系统故障,为用户提供专业IT服务,包括系统安装、更新、故障处理,以及办公软件、PA系统的安装、调试、更新和故障处理。
3. 设备维护:负责各类办公设备的安装、维护、故障处理,如打印机、投影仪、视频会议系统、监控系统等。
4. 网络管理:协助客户网络管理人员进行职场网络管理和维护,确保网络的稳定性和安全性。
5. 资产管理:负责设备进出仓登记,固定资产登记,粘贴资产标签,按年限整理报废机器、消除硬盘数据并登记,确保资产的出库、入库在资产系统中有相关记录。
6. 技术支持:提供数据备份、安全加固的建议,主动推荐合适的应用,支持非Windows系统的桌面服务,如苹果产品、安卓产品、黑莓产品等。
7. 团队管理:作为leader/组长,带领团队,进行人员管理,建立VIP用户档案,对VIP用户的服务专人负责。
8. 技术文档:撰写运维技术文档,统计整理运维数据,为团队和管理层提供必要的技术报告和分析。
9. 系统和软件维护:负责日常桌面常用软件、系统、业务平台、视频会议管理维护,包括日常员工邮箱、SVN账号等应用权限开通与管理。
10. IT资产管理:有一定的IT资产管理经验,熟悉计算机软硬件配置,可根据不同工作需求完成计算机软硬件配置、安装,及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题。
11. 安全策略实施:负责客户端信息安全策略的实施和维护,协助主机、网络、应用系统工程师分析问题及跟踪问题的解决情况。
12. 服务流程优化:推动IT桌面运维服务的业务流程标准化及改进,提升服务质量,解决疑难杂症并负责问题反馈上升。

负责区政府电脑 打印机 网络设备 机房架构的
1、确保网络通信传输畅通;
2、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;
3、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备;
4、负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;
5、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;
6、采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;
7.熟练处理OA系统 erp系统 财务管理系统 金蝶的财务管理系统和一些各局的专业使用系统的维护

1、确保网络通信传输畅通;
2、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;
3、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备;
4、负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;
5、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;
6、采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;
7.PC 打印机 复印机的日常维护
8.机房服务器的维护
9.机房服务器从Windows系统转成liunx系统的文件服务器