工作职责:组建NLP团队,深入研究NLP领域的算法,搭建算法技术中

台,主导产品应用落地。目前已实现了对话机器人PaaS、舆情分析算

法研发和产品开发,并将这些产品赋能给公司各业务线和KA大客户。

核心项目 舆情监控 2021/10–2022/09

项目目标:采集海外电商平台的评论数据、公司客服数据、APP评

论,识别消费端对于商品或品牌的情感极性,以及消费者观点,进而

归纳出产品&服务的优劣势,赋能公司的电商代运营业务,以及自营品

牌出海。

业务亮点:

1.在IPC、网关等产品上有实际应用产出;

2.涂鸦APP负面评论监控预警;

对话机器人PaaS平台 2018/11--2021/07

项目目标:构建对话机器人PaaS平台,将对话机器人的能力(任务型对话系统、问答系统)赋能业务SaaS平台,快速支撑业务需求,以及

对话能力的规模化应用。

业务亮点:

1.已成功应用于语音助手、智能客服,并售卖给2个海外KA客户。C端

业务识别准确率达到90%,B端业务识别准确率达到75%;

2.平台化运作模式,新增业务算法0投入:对于新增的业务需求,无

需算法人员重复开发,只需业务方在前端界面配置数据,就可以快

速实现支撑业务需求;