负责大中华区所有办公室得培训,主要分3大类
1.企划组织开展每月的社招入职人员培训
2.协助并负责7月~9月为期3个月的应届毕业生培训
3.企划、组织、准备面向既存员工的相关培训
负责国内培训外
1.支援Global Training的相关手续,作业等
2.负责部分培训资料的翻译(以日译中为主)、更新
3.完善培训系统,问卷调查系统
4.视频剪辑,并以e-Learning形式公开
5.制作培训专门网页并进行更新

工作描述:
工作地点为IBM。
在该公司作为Education Delivery Manager,与日本担当一起策划与实施社内员工培训,资料搜集以及整理,并为此作出分析报告,提供建议。
主要工作内容:
1.与日本IBM内部的Operation Team进行沟通,做一些management还有一部分analysis的工作。
2.调整培训日程,确保讲师的时间。
3.通过邮件形式在社内征集培训员工,以及事前注意事项联系。
4.培训当天的跟进。
5.事后问卷调查,资料搜集以及整理,并将数据提交给日本。
6.预算的确认以及调整。

工作描述:
在该公司负责日本,香港,澳门,菲律宾港口的订单处理,以及后期意外事件的处理。
主要工作内容有:
1.以上港口的订单整理以及与客户确认。
2.预约集装箱,安排发货日期。
3.制作相关数据与资料发送到日本本社。
4.处理与日本本社,客户之间的邮件。
5.确认仓库发货是否准确。
6.与客户核对报关预录单和提单信息,按照公司业务操作流程及管理制度跟踪监督订单进程。
7.每周向客户提供库存报告,随时记录货物差异报关。

餐饮业已上市
工作描述:
2015年11月开始在横滨中华街的饭店工作。
1.主要负责前台接待。因为有前一份酒店工作的经验,所以能够在短时间内适应新的环境。客人的接待,饭店的介绍,结算等等这些都是最基本的工作。但是作为前台的一员,最重要的事情还有掌握店铺从1楼到6楼的整体情况,能够使客人有一个舒适的,愉悦的用餐环境;让工作人员有一个愉悦的提供服务的心情。
2.负责个人以及旅行社的预约。从人数,时间的确认,到会场的的介绍,料理的推荐,过敏食物的确认,以及最终阶段会场的一切情况的确认。都要做到没有任何失误。
3.在做好自己本职工作的同时,在客人高峰期积极主动的协助自助餐厅,宴会,高级餐厅,伴手礼店。
4.营业结束后,需要确认全店铺的营业额。确认完之后,通过邮件向公司报告当日的营业情况。
5.即使处理宾客投诉,记录反馈,做好案例分析。
6.负责公司宣传广告中文翻译及公司内部口译职能。

工作描述:
1. 在温泉旅馆工作9个月,负责前台接待以及预订。
2. 前台的工作是酒店給客人的第一印象,平凡且繁琐的工作,更需要耐心和细致的工作态度,面对不同客人的不同要求,能迅速和准确的做出回应,面对投诉和抱怨能耐心听取客人的诉求,细致圆满的解决客人所遇到的各种问题,
3. 同时积极协调与旅行社各项业务的交待,做到文件准确无差错,安排细致无遗漏,客人满意无投诉。
4. 第一份工作是对学习阶段的补充,又是一个再学习积累的过程,只有不断的学习和积累才能更好的提高自己。