IPG UM strategy director
- 商务总监/客户发展总监:艾瑞咨询,瑞泽洞察,LTH咨询

职责业绩:由上市之后业务发展需求,公司战略性对CRM业务作为未来的发展重点,新上任的事业
群负责人把商业洞察作为CRM服务商品牌战略发展重点
• 业务管理及发展战略规划
- 升级现有数据业务服务内容产品,以及0-1 打造 数据洞察和数据算法产品和服务,以增强
凯淳CRM服务业务市场竞争力,并满足客户和CRM业务发展未满足的需求;
- 建立新的商业算法&洞察业务线,以及团队打造,领导团队打磨案例示例和凯淳独家的分析
方法轮,包括算法、业务洞察、数字 化运营洞察,以完善凯淳的商业洞察业务结束,为
CRM业务加码新的增长引擎
• 优化数据业务线服务团队的SOP和交付标准,领导团队深入挖掘目前业务的关键问题和挑
战,改进行动计划的制定,定义服务团队的R&R,以提高传统CRM数据服务业务的交付质量
和满意度;
• 客户管理:管理BU旗下所有客户的数据业务,并在现有客户群里推广新的洞察业务:美妆
(娇韵诗),医美(艾尔建),服饰(Denham,Tods),母婴(a2,贝拉米),汽车后市场
(米其林,美孚),家电(双立人)等
• 团队管理(12个人)及发展,包括OKR制定、角色和责任定义、工作轮换、人员成本/ 效率
管理、每周团队/ 核 心团队会议促进、围绕CRM BU 2022整体战略完整团队发展计划

职责业绩:
1. 市场营销部门商业伙伴支持;
- 基于2020营销战略更新,驱动市场职能相关的商分报告的变革
o 以消费者为中心的视角解读市场活动营销效果 - 在战略下以消费者为中心为导向、战术
和运营层面-市场部各职能重新定义KPI指标设定及追踪;
o 取代产品维度业务表现追踪,提倡并建立以消费者/受众为中心的情报和洞察分析产品,
包括规划倾 听消费者声音VOC语义洞察产品、TA标签系统建设和基于消费者维度的商业
报告开发等倡议。
- 优化系统化的MKT数字化智能框架和方案:
o CDP/DMP基础上加强MKT数字资产基础,规划二三方数据源(数字MKT数据和媒体数据);
提出的MKt业务场景进行分析能力规划;包括人物画像,媒体组合策略优化,精准营销和
重新定位等;
o 参与MKT有效性和效率优化Advanced accelerator项目(MMM)提供数据收集、ROAS/ROI测
量方面的咨询建议;
- 作为MKT利益相关者的市场策略思考伙伴和顾问
o 核心生意的挑战识别,优化行动召唤,提出卓越的解决方案,包括core line 生意挑战的
问题识别和剖析,包括渠道策略更替营销,推式拉式的营销策略建议,以及新品研发的成
果与失败的经验总结,花概念爆款产品市场反馈及成功点的剖析及对未来产品概念IP新
的机会点的灵感建议;
o 案头研究市场戴森超级爆品案例产品通过社会聆听,病毒内容种草 (站内站外)方法论的
指导乐高以产品为导向的数字营销策略总结;
2. 领导数字化转型项目;
- 领导线下零售自动化业务数据自动接入试点项目,成功上线,数据验证通过,实现乐高线下
零售数字化1.0里 程碑;
- 领导零售BI运用看板项目,业务需求场景梳理,各个业务线及业务角色需求场景的设计,首
次数字化赋能线下 零售终端运营,真正意义上实现数据运营化的目标;
- 作为业务domain,领导品牌POS机替解决方案赋能线下零售和CRM项目需求调研,供应商筛
选,选模阶段,及整 体的实施方案设计,及分阶段的详细落地方案和时间表;
- 完成乐高数据库数据治理和权限管理的第一阶段工作

职责业绩:
2019年5月- 6月,在线商务情报智能经理
1. 负责 4 个品牌在天猫和京东渠道的线上业务业绩跟踪,根据业务指标和关键运营指标提出建
议,并向品牌商业负责人提出改进建议;
2. 协助中国区总经理和数字商务负责人业务阶段性线上业务表现回顾;
2019年下半年,支持所罗门销售负责人的管理工作 包括B2C、B2B、线上线下销售业务,范围涵盖业
务回顾、业务转型倡议规划、战略项目实施、合作伙伴JBP活动及销售运营;
1. 全渠道年度半年度GO-TO-MARKET营销销售战略规划;
- 制定2019年H2和2020年全年GTM时间表计划,包括所有新产品发布、品牌运动MKT活动、
零售合作伙伴,EC平台及线下零售商场活动激活日程表;
- 在关键的战略性商业活动中协助销售全渠道策略的制定包括订货会,双11品牌集团业务回顾;
- 梳理salomon品牌历史DNA和在全球及中国市场的品牌资产及影响力,结合分析整体运动户外
市场的消费趋势,提出并制定“户外x大运动x潮流”三力齐发的品牌发展战略,加速渠道营
销转化效率,品牌力产品力升级拓宽受众基础,数字化体系构建稳定用户忠诚;
2. 领导多个营销销售项目,战略推动线上B2C业务加速:
- 数据驱动天猫业务,数据库DMP工具应用;扩大AIPL对消费者/ 产品/ 市场的洞察力,以提高
运营效率和转化率最终实现业务及品牌用户池增长,实现paid投放roi实现4到6 的突破,
流量转化率实现80%提升,25% PL人群资产的增加,并提报天猫GROW白皮书案例之一;
- 品牌本土首试超级爆款渠道内营销战役策划及执行: 通过 CROSS 系列爆款三阶段的推广计划
寻找促进于电子商务巨头平台建立合作关系,以推动制造站内站外品牌声量和店铺流量,促进
线上店铺日销生意提升;
- 重启e-CRM和阿里新零售:构建战略和系统,细化受众触达策略、会员获取、运行机制等。
- 推动参与线上店铺改版以及线上零售与社群结合的解决方案,以消费者视角,消费场景出发,
创造新的消费引导模式,支持同时链接核心户外消费者以及大众消费者;
3. 领导多个项目推动B2C线下零售DTC转型;
- 试点零售数字化,探索成功零售的门店业态模式的建设;
- 根据店铺特征规划店铺分类,以支持零售运营战略制定包括商品/店内推广/活动/运营策略;
- 支持零售形象和店铺体验的更新,以清晰的季节性主打产品陈列改造和配套的品牌故事宣传,
以改善购物体验;
4/支持销售负责人带领大客户经理加强与大客户的B2B业务伙伴关系,优化改进激励政策来稳定
价格政策保障;
- 市场走访,收集痛点、挑战、预期支持和业务KA合作伙伴对所罗门的业务发展想法思路;
- 改革激励政策,加快应季和过季销售周期;
- 主导线下B2B业务转型项目,包括门店零售+社区互动,开发与B端整合共享系统 包括品牌视
觉资产,市场活动机制整合;
5/ 加强门店运营于销售端,销售端与市场端,商品端沟通及协同合作
- 推动数字营销活动的影响,例如SCRM抓手拉动电子商务业务增长;
- 协同品牌活动和资源跟踪实施整合,推动线上销售业绩的最大化;
- 建立高效的反馈通道,包括销售终端/消费者反馈和购买团队商户,以改善所有渠道的销售;
2020年H1,直接协助所罗门品牌总经理及安踏战略团队负责人工作,协助所罗门2020战略项目
实施;
1/ 通过市场趋势分析 追踪研究,提出优化的产品结构以及目标客户群体扩大的建议
2/ 领导所罗门品牌价值主张品牌重塑项目,以实现2025年品牌战略目标构建战略规划
- 推动新品牌定位发展路线制定,明确客户群体,新的价品牌值主张,
- 制定路线图,如何通过产品线布局,和全渠道消费者体验方面反映品牌定位、目标;
3/ 参与集团战略运营部门其他工作,包括定期交付/市场分享,包括行业情报,热点话题研究报
告、竞争对手研究和情报等。
4/ 负责跟踪各品牌2020战略项目的实施进度、潜在问题识别及解决方案探索。

职责业绩:
直线汇报给市场经理(市场部负责人),虚线汇报给美德乐全球策略洞察总监,base 美国
1. 结合公司的战略,部门的工作方向,利益相关者的诉求,以及总部的研发计划,制定全年中国市场
的调研计划方案,以及建立研究洞察体系,包括定性的,定量和商业情报等多研究分析技术项目实施;
- 市场概览情报和趋势预测识别:电商市场和全渠道的品类/行业和竞争对手业绩跟踪,帮助品牌
重访优化吸奶器品类组合策略应对市场变化及竞争对手的挑战;
- 消费者洞察:消费者细分品牌定位与差异化战略消费者的购买旅程和路径,消费者沉浸式理解,
消费者声音,品牌健康跟踪等等,帮助品牌识别超级用户/粉丝维护价值,建立品牌的数字化
营销及内容策略(媒体矩阵X内容银行X消费场景X产品组合解决方案)
- 渠道洞察:线上线下市场跟踪、低端市场下沉洞察、京东现场采购路径、线下购物者研究等,
优化渠道效率最大化投入产出,下线城市发展策略(以区域旅游城市辐射周边区域逐步渗透)
- 母音垂直网站和社会内容网站的社会情报研究:包括社会倾听和市场战役评估,内容洞察分析
消费者的声音,帮助美德乐文胸及姐妹品牌哺乐多进行品牌差异化定位及品牌组合市场最大
化;
2. 推动洞察/数据驱动的业务成果,促进电子商务业务增长
- 推动数据驱动天猫业务优化:Databank AIPL/FAST(2018年和2019年T指标排名第一)应用,提
升消费者招募,转化率和留存率NPS活动,指导生意策略;
- 优化京东场内营销投资组合:研究购买路径和营销多点归因,优化营销投资组合计划,推动ROI
提升:场内付费媒体ROI提升59%,2019年节省150万投放费用;
- 重塑各品牌产品在消费者旅程中的战略角色定位,最大化品牌消费者的声量和CLV;
- CBEC消费者购物篮分析,识别CBEC购物的诱因行为,利用阿里数字运营工具对其活动通知前置
的解决方案,使其购买本地大贸产品;
3. 协助中国区总经理和市场总监准备全球业务回顾,挑战识别和纠正措施的制定;
4. 建立并保持强大的高层利益相关者参与,以确保消费者市场情报在整个组织中得到听取和使用;工
作坊日常创作及分享环节的协助;

职责业绩:
1/领导沃尔玛的市场部大数据分析 支持沃尔玛最大的促销项目-特别省心价的策略的优化和改进
- 制定和重塑沃尔玛中国‘低价格感知’获胜策略,包括投入,沟通策略,品类价格策略
-识别关键驱动因素以及关键类别,
-指导市场部明智的投资和有效的沟通,赢得消费者的低价格感知。
-确定缩小价格指数的范围的机会。
-建议采取明确的行动来推动EDLP(特别省心价)
2. 推动Walmart.com/速购APP应用电子商务o2o业务 与E - commerce独家合作业务和增强EC BU
2016年每年增长20%;
- 数字营销流量渠道及策略机制评估与优化
- E-CRM分析,拓展品类和优化促销沟通,增加购物篮和CLV;E-store NPS洞察项目,提高留存率和
推荐率;
3/其他特别分析项目,包括400个类别季节性BI工具、返回学校购物篮分析、促销活动回顾等;建立
跨部门的协作思维伙伴关系;

职责业绩:
o 帮助欧莱雅洗护事业群以独立的子品牌名“欧莱雅美发”品牌沟通策略,构建品类内品牌认知,
培养消费者清晰的洗护认知,建立洗护品牌专业性的品牌资产;同时以“加强价格信息沟通持续性战
略”,打破母品牌“欧莱雅护肤”价格高的品牌印象壁垒,取得品类品牌的消费接受度;
o 帮助欧莱雅修复产品线制定消费者沟通短期和长期战术发展支持品牌在品类市场份额拓展路线
o 通过总结以往项目和提取共通点,提出洗发品类广告设计的改进计划(包括有效方式,检查清单
等, 提出男士化妆品新代言人与品牌共同运营方案
o 新研究方法论的定制化
-通过方法论的创新进行线上调查;
-通过建立更具有品类相关性的数据库,定制可读性的更高的基准点方案;
-通过整合场景分析到KPI的诊断,把研究结果以合理的通畅的故事叙述形式表现;
o 提出方案—如何在广告中讲好故事更好的传达给你的本来的信息
- 广告的结尾包括场景和台词必须回归到产品或品牌上;
- 更好的利用代言人在广告中的表现来说你产品或品牌而不是单纯的个人表演
• 职责:
o 领导团队,独立地和客户方各个部门沟通交流,交付研究结果以及提案;
o 帮助客户优化产品营销方案,提供专业的可执行的品牌沟通策略性建议;监测市场动态,包括品
牌,沟通的反应,市场活动的反馈等。同时也进行各种创意的测试,包括品牌代言人可行性,传统电
视广告和线上广告的消费者的行为和态度研究等;
o 阶段性地梳理过往的项目,经验总结和挖掘共同性,为未来的传播战略发展奠定基础;

职责业绩:
o 从初级研究员成长为项目经理,领导3个人的小团队2012 2013年项目额达到300万元以上;
o 执行STP项目(市场细分,目标人群定义,品牌定位)市场规模估算,市场机会识别,帮助华为,
惠而浦,金佰利,万科市场准入到某个特定的市场以及产品组合的发展;
o 为美素佳儿,不凡帝梅勒和乐购等制定市场沟通战略通过消费者购物决策研究,接触媒介管理,
市场活动和广告效果评估项目;
o 独立地撰写项目计划书:商业问题转化为研究目的,建议合理的方法论,可行的方案设计和执行
方法以及分析结果展示,同样也尽可能提出最短的项目执行时间以及合理的报价;
o 撰写报告和分析:基于项目目标,分析数据以及多维度的探究数据之间的关系,提出实时的洞察,
以及帮助转化为可行的战略和战术促进商业发展;
o 团队建设,管理下属,合理工作安排,激励团队以及帮助他们职业发展;
o 培养长期良好发展的客户关系,以及识别合作机会;
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