与项目管理团队密切合作,了解项目进展和紧急需求,确保供应商在现场按时交付物资和设备。
· 与仓库,物流和供应商团队协调物资运输和交付工作,确保现场所需物资准时送达。
· 与供应商交付物资后,负责与现场团队一起进行验收,确保物资的质量和数量符合要求。
· 记录供应商交付的情况和现场需求,向采购和项目管理团队提供实时反馈和报告。
· 在现场出现交付延误或物资质量问题时,与供应商紧密合作,及时解决现场的紧急问题,以避免对项目产生不良影响。
· 针对客户投诉的问题进行初步判定,并组织团队展开调查分析,指定相关责任人快速解决客户所关心的问题点并向客户做出解释。
· 积极参与内部质量文件评审,确保流程规范有效,相关的资质和审查资料需向客户提供。(如必要)
· 高效回复客户对公司/工程的处理建议和意见,确保问题得到妥善解决,维护好客户关系。
· 主导专项改善活动,推动质量管理的持续改进。
个人特质: 对工程技术有着浓厚的热情和持续学习的动力,善于分析和解决问题。具备良好的团队合作能力和沟通能力,能够高效协调项目进展。工作细致认真,严谨负责,对技术创新充满激情。