一、职业历程:担任网商银行小微企业会员:生意卡会员运营负责人,全面。
二、经营策略:通过用户账户、资产等信息进行用户分层,划定用户等级,通过设计金融、经营、生活3层权益搭建网商银行小微商家会员权益体系,联动网商域内域外相关业务方,搭建会员权益管理平台及灰度验证等能力,实现会员业务价值的定量分析与迭代。
三、工作业绩:2022年1-9月,完成会员体系分层,8大权益引入,业务效果验证,大幅改善会员资产留存。

一、职业历程：历任考拉海购会员续费&生命周期经营和会员权益运营团队负责人，均在短期内促进业务目标快速增长。
二、经营策略：注重整体业务方向思考，通过建立会员损益模型，形成业务整体分析框架。通过人群结构优化、续费激励优化、生命周期运营等方式提升用户续费意愿，通过权益玩法设计、迭代提升会员价值感。
三、团队管理：带领 4 人团队，全面负责考拉海购会员权益体系设计与权益迭代，对会员权益满意度负责。
四、工作业绩：会员权益运营，2021.04-2021.11，建立会员业务损益模型，丰富会员权益玩法，会员权益满意度大幅提升 12pt会员续费及生命周期运营，2020.08-2021.03，设计续费经营策略，会员续费率提升 10pt。

一、公司简介：提供信用卡一体化、专业化服务，是中国信用卡市场的先行者。旗下“掌上生活”APP 全面升级了信用卡的使用体验，在深耕金融产品的同时，连接饭票、影票、商城、机酒火车、生活缴费、境外旅行等生活场景。
二、职业历程：历任数据分析师和运营经理，主导多款数据运营产品搭建，促进平台转型精细化运营管理，连续 3 年绩效获最高评级，负责掌上生活的用户运营、数据运营整体工作。推动招行信用卡“掌上生活”APP 打破金融壁垒，升级为“金融+生活”多场景结构的高频服务类应用。
三、经营策略：定义用户分层经营规则，匹配金融、生活、工具三大产品板块。依托用户属性和数据沉淀，从金融产品变现方式反推用户黏性和流量增长打法，助力掌上生活 APP 端月活用户在 1 年内由 2700 万增长至 3900 万。
四、数据治理：推进数据治理应用实施，转型精细化运营管理。搭建数据可视化平台、指标体系、标签体系、数据增长工具（预测模型、魔法数字等），促成掌上生活 APP 实现月活 4500 万。
五、 用户生态：建立用户分级体系，运用多种策略促进用户转化。引导外部渠道用户向 APP 端内迁移，重构申卡旅程提升服务体验，设计专属活动吸引优质客群，合作异业平台置换流量资源，实现 APP 端百万级用户增长，信用卡名单数十万级转化。
六、团队管理：管理模式扁平化，以用户价值为目标导向，带领 5 人团队，按成员特点匹配任务，最大化提升人效。
七、工作业绩：
（一）运营经理，2019.01-2020.07，APP 用户向持卡人转化达数十万，个人连续 3 年绩效最高评级。
（二）数据分析师，2018.01-2018.12，打造多个数据产品，驱动用户分层策略落地，推动月活 1 年内增长 1200 万。
（三）数据分析师，2015.06-2017.12，搭建数据可视化平台，业务覆盖度 95%，涵盖 100+张报表，全节点数据追踪。