职责描述：
• 基于公司战略，为15个品牌的3个类别制定市场战略和财务计划。
• 制定线上线下销售和营销战略，包括品牌营销、媒体、BD扩张、运营改进、促销计划
和零售解决方案等。
• 关注市场变化，挖掘潜在机会，并随时进行策略调整。
• 制定和管理所有的线上线下CRM活动、购物中心促销活动、关键节日活动，并保证活
动的有效落实。
• 控制公司所有项目成本，进行财务分析，监控多渠道的销售和运营支出预算。
• 根据奢侈品体验标准，有效地支持品牌实施高端客户服务，包括视觉营销、数字
营销，新媒体内容，并提供分析报告以辅助大中华区的销售、财务和 KPI 目标的
实现。
业绩产出：
• 直接营销与零售绩效提升（+34%2018年相比）通过准确的盈利可能性研究项目
（关闭16家不盈利的精品店）直接参与零售管理与店铺经理管理-8个月。
• 媒体策略的改进（小红书、抖音、微博、直播等媒体组合）及多个品牌CRM系统的
上线（下一季度新客户增加40%，客户忠诚度增加15%）-1.5年。
• 通过卓越运营项目的推行，使4个核心品牌（Gucci、Burberry、Chloe、
Tiffany）的销售额目标达成86%，同比提升11%，平均新客户增加20%，回购率提
升33%，客户体验MSP结果同比提高17%。- 2年内。

职责描述：
• 基于公司战略，为15个品牌的3个类别制定市场战略和财务计划。
• 制定线上线下销售和营销战略，包括品牌营销、媒体、BD扩张、运营改进、促销计划
和零售解决方案等。
• 关注市场变化，挖掘潜在机会，并随时进行策略调整。
• 制定和管理所有的线上线下CRM活动、购物中心促销活动、关键节日活动，并保证活
动的有效落实。
• 控制公司所有项目成本，进行财务分析，监控多渠道的销售和运营支出预算。
• 根据奢侈品体验标准，有效地支持品牌实施高端客户服务，包括视觉营销、数字
营销，新媒体内容，并提供分析报告以辅助大中华区的销售、财务和 KPI 目标的
实现。
业绩产出：
• 直接营销与零售绩效提升（+34%2018年相比）通过准确的盈利可能性研究项目
（关闭16家不盈利的精品店）直接参与零售管理与店铺经理管理-8个月。
• 媒体策略的改进（小红书、抖音、微博、直播等媒体组合）及多个品牌CRM系统的
上线（下一季度新客户增加40%，客户忠诚度增加15%）-1.5年。
• 通过卓越运营项目的推行，使4个核心品牌（Gucci、Burberry、Chloe、
Tiffany）的销售额目标达成86%，同比提升11%，平均新客户增加20%，回购率提
升33%，客户体验MSP结果同比提高17%。- 2年内。

职责描述：
⚫ 根据线上线下市场战略计划和财务目标，定义关键商业机会，提供零售建议，并监
控落实、达成，线上渠道推广和运营。
⚫ 制定线下和社交媒体的品牌策略（斗音，小红书，微博，微信，B站），挖掘市场资
源。
⚫ 管理零售分析团队，与业务以及全球团队合作，提出解决方案和战略。
⚫ 定期对投资汇报、销售、电商、KPI等进行可行性研究与分析，输出相关报告给不同
的管理级别和国家，同时寻找潜在市场机会。
⚫ CRM策略的制定与执行，最大化的进行客户组合，增加其整体生命周期价值。
⚫ 控制公司所有成本，包括营销活动、 CRM 支出等。
业绩产出：
⚫ 推出卓越的零售方法和市场推广升级（包括新媒体），客户纳新同比提升14%。— 3
个月内
⚫ 得益于新的终端扩张计划、线上线下市场激活以及形象升级，前2年销售平均增长
22%。
⚫ 推出针对超级VIP和名人的定期活动，重点关注高级珠宝和高级定制时装，举行一年
一度的时装秀和晚宴，提高品牌知名度。— 从16年开始做
⚫ 简化了OTB采买流程，每年两次分配给零售和销售团队，从而使产品组合更适合市
场，销售同比增加21% 。— 每年做两次

职责描述：
❖ 电子商务：
⚫ 设立数字和电子商务计划项目，建立电子商务网站，密切监控全渠道零售变化，调
整差距，挖掘市场机会。
⚫ 与全球数字资源合作，确保拥有正确的建模和分析解决方案，电子商务网站符合
地区的商业和营销需求。
❖ 客户体验：
⚫ 链接卡地亚中国系统（客户、内部职能小组、KOL）、中国数字营销行业以及卡
地亚全球网络（全球互动营销社区），始终与历峰集团保持密切联系。
⚫ 通过移动、社交媒体、大数据分析等进行分析、测试，建立品牌知名度，提高用户
体验。
⚫ 规划、开发、管理和执行数字计划，通过吸引新客户和提高现有客户粘性来助力
核心品类发展。
⚫ 根据消费者洞察进行分析，实施针对性的改善，确保交付成果，并与数字、商业
等部门合作支持业务KPI的提升。
⚫ 主动参与管理 O2O 活动，利用所有平台进行集成沟通，同时培养客户体验。
业绩产出：
● 推出基于微信的客户服务平台以及CRM离线激活，从而提高了客户留存率，去
年同比增长11%。- 5个月内
● 推出电子商务网站，第一季度销售业绩超过1300万元。-6个月内