内容: 1.销售管理:负责公司销售业绩的达成,组织并带领销售团队完成销售任务,提升毛利率。 2.市场分析:对市场行情进行深入研究和分析,制定销售策略,以满足客户需求,增加销售台次。 3.客户管理:建立并维护客户关系,提高客户满意度,增加保客转介绍率,推动销售业绩的稳定增长。 4.团队管理:对销售团队进行人员招聘、培训和激励管理,提高团队整体素质和业绩水平。 业绩: 1.在任职期间,成功竞标多个政府用车项目,提升了品牌在当地的知名度。 2.带领团队成功完成了多个工厂考核,2020年销售部扭亏为盈,让每个人多拿了一份年终奖。 3.处理了多起客户投诉,并转化为了公司的忠诚客户,月度客户满意度稳定在98分以上。 4.成功招聘和培训了多位优秀销售人员,提高了团队整体业绩水平。

内容: 1、主要负责销售政策的执行落地、目标的制定和分解,并确保销售任务的完成。 2、监督客户经理按照销售流程的规范执行,协助提升客户满意度及品牌形象。监控店端客户体验流程执行情况,确保各项流 程执行到位。 3、根据每月WES(包含服务品质、客户满意度、现场管理)检查结果,制定整改措施,并落地执行。 4、每日夕会分析当日销售及客户体验执行情况,给出改进计划并监督落实情况。 5、制定展厅值班管理制度,合理安排展厅人员,确保客户第一时间被接待。 6、定期组织客户经理对典型案例进行讨论分析,并进行现场培训,提升客户经理的业务能力。 7、监督试乘试驾流程执行,确保试驾的安全和满意度。 8、负责展车和试驾车的5S管理,实时监控并维护展厅销售环境。 9、做好销售辅助(试乘试驾、代办上牌、车辆调拨等)工作的协调与管理。 10、协助处理客户的抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升销售满意度。 业绩: 1、2022年四季度订单达成率118%,交付达成率122%双超额完成。获集团优秀员工称号。 2、2023年4月服务品质成绩在华中区域排名前20名,获得工厂50000元团队奖励。 3、试乘试驾率稳定在75%以上,且0事故,成集团标杆。 2022.06-2023.08