2022.11—至今 美团外卖-全国 KA 业务部-业务效能组负责人，下属 5 人
2020.12—2022.11 美团优选-区域经营部-销售效能组负责人,下属6人
先后负责美团外卖全国KA、美团优选平台销售效能提升,操盘全国3000人直营销售团队和美团外卖KA团队的过程分析与精细化运营
1. 定标准:负责统筹直营销售人员作业动作内容、形成拜访作业规范,提出BD、KA品牌经理有效拜访的打法并全国推广;
2. 建策略:基于品牌用户经营属性、需求、品类等维度的特征和需求,制定品牌服务与增长方案,并落地实施;
3. 给方法:作业sop制定,基于过程数据分析持续识别头部优秀BD最佳实践,并联动培训侧做萃取和能力复制;
4. 提效率:通过分析拜访过程漏斗,同时结合门店分层,识别拜访过程指标的业务贡献优先级和BD精力投入方向,提炼优化机会点,并
形成落地方案帮助提升作业效率和结果产出,建立“拜访-有效拜访-有转化拜访-有结果拜访”的作业链路与分析、改善的闭环流程。
主要亮点:
1. 制定BD拜访作业规范并迭代:设计直营销售人员拜访作业规范,并完成有效拜访的迭代:由考核拜访“量”向“量+质”迭代,拜访
有效率由18%→45%,结果有效率+10pp;
2. 建立BD任务作战管理能力:通过优化作战任务选取逻辑和搭建相关链路机制、产品能力,实现BD作战任务处理率由2021年11月
23%→2022年12月60%,任务处理量+28%,任务渗透率由13%→26%;
3. 建立外卖品牌KA客户服务标准:基于外卖品牌客户差异化特征,识别并搭建KA大客户服务模型,识别最佳客户运营实践并复用,帮
助提升品牌客户满意度4.3→4.8;
4. 美团外卖全国KA业务战役统筹:全面统筹KA业务部每年2次的大型战役,调研客户满意度&识别需求,并通过建立品类/品牌差异化
作战策略,围绕商品策略、流量管理、LBS策略帮助品牌客户实现生意增长,并建立战役运营机制进而达成战役目标。

2018.08-2020.12 销售运营中心—华北大区销售副总
1. 销售运营管理:区域目标分解,带领区域经理做经销商运营赋能,按销售漏斗分析经销商经营提升机会点,形成门店作战地图方案并监
控落地;
2. 市场经销管理:整合总部和大区的市场营销资源,基于当前大区和经销商销售漏斗分析结果,制定营销投入管理办法、规划与落地,帮
助达成业绩目标;大型市场活动、上市活动、A/B级车展运营主R,提升品牌区域影响力;
3. 区域整合销售策略:结合总部规划、区域竞对动态、经销商库存环境现状制定区域整体销售策略和考核指标,通过分层运营帮助维持经
销商运营健康与销量达成。
2015.08-2018.08 销售运营中心—青岛专区、华北大区市场经理(2017年兼任京津区域经理)
1. 基于销售目标,制定大区年度、季度、月度经销商市场活动规划、区域新车上市等方案策划与监督执行;
2. 大区经销商市场活动预算管理,优化费用使用效率,并归纳优秀活动案例做赋能;
3. 指导经销商市场活动方案制定和执行,提升活动效果和规范性,并通过获客渠道&线索质量分析做活动分层管理,提升市场投入ROI;
4. 负责总部规划活动在大区内的有效落地,整合大区公关媒体资源,提升地方影响力。
主要亮点:
1. 通过精细化运营2019年度华北四省经销商年度整体批售达成率96.87%,同比提升64.3%;零售达成率81.93%,同比提升52.89%;
2. 2019通过策划皮卡专题整合营销案,帮助北京地区皮卡T60市占由2018年11%提升至20.7%,跻身北京皮卡单车型市占率第一;
3. 组织大型上市会:D90车型北京地区上市会主R;2次北京车展运营主R(订单均超300)。