参与学浪业务从0.5到10的全过程,先后负责学浪英语类目、音乐舞蹈类目、兴趣生活类目,为GMV和类目生态负责。其中英语类目完成类目前期规划和冷启动,音乐舞蹈类目完成1700w-->6500W/双月的增长,GMV在所有二级类目中排名第二。
一、类目KOL运营
s 搭建内部拉新、中台和类目间协作机制,输出用户分层运营标准,确定重点和高潜老师/机构的拉新&承接策略;
s 输出头部老师运营策略,通过活动促开播、直播间诊断与调优、课程品类与商业模式优化等方式,点对点扶持出郭潇雨、大天
使icey、阔少-申旭阔、鲍释贤等头部老师;
s 打磨和沉淀不同细分品类直播间的不同玩法,通过培训方式批量赋能给类目老师,帮助多个腰尾老师完成升级越迁,同时也帮
助多个头部老师单产提升约 150% ;
s 与抖音直播垂类联动,发起“知识变现星计划·音乐教育专场”活动,批量引入学浪 99 位老师,期间共同打造如飞儿乐队阿沁 showcase,新增艺人类用户画像入驻学浪的可能性;
s 与商业化团队联动,通过 抖音领学官 等各类线上线下活动,增加其PR和曝光,以提升其头部作者和类目的行业影响力;
二、类目增长策略
s 通过站内/站外调研,挖掘品类机会,调研行业头部老师,收集老师需求和痛点,沉淀 行业洞察 及 类目one page ,确定类目运营方向及策略,并快速完成类目冷启动;
s 基于平台大型活动,对老师进行目标拆解和营销策略设置,结合活动激励政策提升老师开播场次和时长,同时带来GMV增长,其中618活动期间GMV增长60% ;
s 探索 课程拓品 头部老师 mcn 化转型 服务商合作 商业化投放 等行业玩法,作为 GMV 增长抓手;
三、类目生态建设
s 聚焦类目在平台规模化的核心卡点,设计可复用类目培训方案,针对性补充老师能力短板,实现类目生态闭环。联动培训组进行 涨粉训练营 、 做课训练营 、 直播间营销训练营 的定期批量培训;
s 联动治理团队,制定所负责类目的作者准入规则、课程审核规则、直播审核规则、治理处罚规则等;
s 定向引入和扶持优质创作者,提升类目整体内容质量,如青歌赛金奖麦穗,中国音乐学院教授李民、邓垚等学院派教授;同时针对高差诉评创作者进行定点整改或清退,保持内容生态健康;
s 从 GMV 和老师数量两个维度保持头部老师的增长;同时注意腰部和尾部老师的供给数量,保障老师供给梯度的生态健康;