公司主营:小鹏汽车在本地的销售、保养与交付
工作内容:
1、全面主持本品牌汽车体验店的日常工作,带领团队完成门店的销售、交付与售后经营目标,控制门店经营费用,包
括人员配备,门店用品、服务费用等;
2、负责协助和监督交付部门完成所在城市所有客户车辆交付工作的高效完成;
3、对门店的所有同学绩效进行考核与评价,在月底定制下月目标,月初复盘上月成绩;
4、对流量负责,完成总部增长任务指标,包括于粉丝留资、点赞、点赞、收藏、引流曝光等;
5、负责计划、执行跟进体验店运营任务和项目,包括店外市场活动及销售渠道拓展活动,以及各大媒体的对接;
6、受邀代表门店与集团参加各大汽车类主题活动,与部分知名车评人与内部核心技术人员互动、交流分享心得;
7、负责协助和监督售后部门对客户车辆问题及时的解决,并并不断提高客户满意度。同时对车主关系的后续维护,并管
理客户满意度提供更优质的服务;
8、培训提升员工技能,坚定地执行总部标准,根据门店个性化差异例如人员背景的差异、地域偏好的差异,针对性开
展产品、流程、技巧培训和演练,组织门店的各类培优,与总部共同同执行对一线人员的认证等考核动作;
9、根据对一线业务的了解,与总部合作共同开发各类新课程星、新项目,支持总部大型集中培训项目;
10、以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队,并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用,促进团结向上
的氛围在整个公司层面的形成。
主要业绩:
1、每月至少两次店内用户活动,包括老客户的维系,以及新所客户的拓展
2、精细化店面运营,降低成本10%,提高了门店运营效率和和盈利能力。
3、解决了多起客户投诉,通过高效沟通和解决方案,维护了公司形象和客户忠诚度。
4、协助集团门店焕新升级,深圳小鹏福田保税区店(全国第三家综合合性门店)完成筹备与建设,通过优化店面布局和展
示,提升了客户在店内的停留时间,促进了销售机会的增加;
5、定期分析销售数据,调整销售策略,确保门店在竞争激烈烈的汽车市场中保持领先地位,
6、协助门店同学在网络平台获取线索,得到成交,甚至在外地的客户依然坚持成交;
7、每周一次员工内训,包含车辆基本参数讲解,销售技巧分分享,市场分析和竟品车型对比;
8、小鹏新款X9车型上市,成功协调并执行了多次新车发布活动,吸引大量潜在客户,提高了转化率。

公司主营:Polestar极星汽车在国内外的销售及整车的制造
工作内容:
1.负责公司分配到门店内的销售任务,主动接待门店自然到店与邀约到店的客户与客人,解决客户对于产品的疑问
2.通过话术激发用户对车辆的兴趣,并邀约用户到店试驾,通过沟通深挖用户对于车辆的需求并加以分析与推荐
3.利用互联网与汽车论坛寻找潜在用户,并主动跟进和接触,尽量转化成交
4.通过Salesforce客户管理系统,定期维护用户的动向和取舍高低意向的客户
5.通过公司抖音账号,已拍摄短视频和开启直播的方式,采取线上的产品宣传和产品亮点的介绍
6.协助用户选择官方二手车辆,并协助用户完成旧车置换与订购的操作
7.协助门店与商场物业的日常工作,完成每月的对账与物业管理检查查
8.协助门店的部分外展与车展的资源沟通对接,给门店的客流带来有效曝光和增益
9.协助用户提车的同时,给用户介绍车辆使用方式与功能介绍,完成交付工作
10.协助门店每月对于用户群体组织的车主活动,以及新客户的专享试驾分享会,并主动担任试驾教练带领用户更好的
体验产品
主要业绩:
1.入职一个礼拜在一场用户专享试驾会中,通过对用户需求的了解,与出色的驾驶技术成功拿下意向客户
2.在今年3月门店日常线上直播中,成功获取637名粉丝,其中有效留资为53名
3.通过门店专属懂车帝与汽车之家账号分享软文与案例,日均有效留资为4

公司主营:极氪001电动汽车的整车制造及销售,以及浩瀚能源交流电桩销售等
工作内容:
1.全面负责公司负责辖区内的产品销售工作,持续深挖和分析用户的需求,
2.对产品功能进行主动的讲解,解决客户疑问,将产品价值融入客户生活,激发客户对新生活的想象
3.通过沟通邀请潜在客户或爱好者,了解传播公司愿景讲解品牌价值和体验试驾车辆,使潜客及爱好者更好的向朋友及
家人宣传极氪001
4.通过网络线上渠道,挖掘潜在用户的动态以及关注取向以车会友",
5.使用企业微信的销售助手,分析客户的动态,以及跟进客户
主要业绩:
1.刚进入公司的一个月在《2021广州国际车展》10天内成功拿下6台定金位于全组第一
2.在一年一度的极氪内部《销售服务技巧强化训练》学习中以第一名的成绩获得《优秀学员》称号
3.在2022年Q2季度第一个月实现17台个人目标位于全店前5