作为携程集团酒店税费管理平台、权益中台系统、会员福利平台、内容管理与营销平台的产品经理,工作涵盖前中后台,主要职责
如下:
税费管理平台
1. 搭建携程酒店税费数据中心,范围涵盖国内外酒店税费数据。并通过数据投票、税费比价等多种方式将税费数据进行校准、补
充,对数据准确性负责,对酒店 TO B端与 TO C端业务进行税费数据支持。
2. 搭建 TO B端税费管理平台,支持携程业务人员及酒店人员进行税费信息维护管理,同时,支持多种价格模式切换,实现酒店税
费从数据治理至前端对客的全链路管理。
权益中台与福利平台
1负责权益中台与福利平台应用产品迭代工作,包含产品规划、需求分析、落地实施以及流程与规范的制定;
2与业务线、内外部供应商等多方协同,构建公司中台系统,实现业务运转平台化,提升业务效率;
3协同运营、BI 等应用方进行用户触达与反馈收集,挖掘用户需求进行产品设计,推动产品体验持续提升;
4. 负责会员权益与福利数据中台搭建,对权益数据进行全周期管理等数据工作;
内容管理与营销平台
1 负责用户权益、福利、产品的数据中心设计与规划;
2 负责产品调研、设计、规划、落地,促进用户下单、优化体验提高转化;
3 基于数据与用户洞察,与各团队高效配合,推动产品体验提升和商业价值提升。
总体而言,工作内容涵盖会员权益、会员福利、产用户自引入、推荐至核销的全流程管理。