主要负责工厂品质管理工作,运用质量管理工具, 根据客户端绩效达成目标,结合工厂良率和客诉情况,主导项目别内部质量目标锁定及拆分,拉通识别各个维度的风险点,确保客户端品质目标达成;
一、新品品质量管理负责EN样品Issue的推动闭环;评审整个环节中出现的问题点,提升产品
质量,确保按时交付;
1、开发质量管理:识别产品设计及过程等风险点并输出质量管控策略;
2、新产品开发各阶段客样检查方案制定,确保客样质量;新产品阶段客户反馈问题点及时跟进解决 ;
3、新产品阶段针对主要问题点与工艺等部门进行针对性改善,快速提升产品良率;
4、业绩:3款重点客户定制产品顺利量产;EN问题完美闭环,避免量产重复发生;二、量产及出货品质管理:
1、搭建前置预警项目,针对不良问题提前预警,避免不良流入客户端;
2、主导异常批次风险评估,交付异常预警及处理推进,确保产品按时交付;
3、厂内品质异常处理,主导推动原因解析及纠正措施,以达成客户品质目标为工作核心;
4、主导项目别内部质量目标锁定及拆分,拉通识别各个维度的风险点,确保客户端品质目标达
成;
5、负责品质分析能力提升,提升首次复判的准确率,初步分析的精准性和时效性;
6、负责科室文件的撰写和升级管理。
7、业绩:产品出货端指标稳定,无重大交付异常发生,无重复发生low issue;
三、客诉处理和OBA取消
1、客户品质指标监控预警,不良原因分析,推动改善并对改善效果跟踪确认;
2、RMA 返品及客诉不良解析,确认异常位置,组织相关部门进行不良分析改善;
3、担任工厂8D评审主担当,负责厂内重点客户8D报告评审,提升工厂各部门8D能力;
4、针对OBA不良,进行解析和归类,推动厂内持续改善,降低客户端线前Sorting费用;
5、业绩:客户端绩效达成,通过RMA分析,导入有效措施17条;客户端8D评分完成年度目标,提升了客户满意度;成功取消2个型号OBA,降低OBA费用400万人民币/年;