风险管理经理-智乐聘猎头做单平台

首页做单必看出海招聘必看关于智乐聘

简历详情

更新时间：2025-05-15

****

                                        风险管理经理                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                33岁
                                /
                                女                                /
                                已婚                                /
                                本科                                /
                                10年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：互联网, 电商

目前居住地：杭州市

期望工作地：上海市,杭州市

目前年薪：120.00万元

期望年薪： 150万元

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2011-09 至 2015-06

专业

经济学

就读学校

太原科技大学统招本科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

                                    职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职;

                                    描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述。

工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            风险管理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            主要职责:核心围绕保障事业部不发生红线类风险展开,工作职责及目标包含:搭建运营M2C事业部风险管理委员会机制、建

立大横向的常态沟通机制,推动风险决策充分、准确;建立全年重点风险日历,做到重点风险问题跟进日常化,对红线风险做

到强收口管理,避免出现E4级以上风险

业绩结果:无E4以上风险发生。有效管理全面风险、保障业务风险处于一个合适的合规水位:如平台低价倾销风险,通过建设

低价风险管理机制,保障平台低价倾销风险在可控水位内;牵头负责的亚运重保及315重保均达成项目目标,无重大风险发

生;沉淀重点风险事件应急机制。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            体验运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            主要职责:核心围绕重点体验受损场景及重点用户运营体验提升,工作职责包含:通过VOC声量分析,挖掘淘菜菜体验受损场

景,确定产品、机制上的改善方案;结合业务发展需求,确定体验助力业务发展的机会点;通过体验文化运营,提升重点人群

对体验的重视度并做出或小而美的体验改变、重大的业务决策

业绩结果:重点体验受损场景,优惠力度NPS提升7分;新客7日复购率从20%提升32%;发票场景下,线上支持开票率从

10%提升至98%;沉淀淘菜菜红烂草莓运营机制

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            服务运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            主要职责:核心围绕“服务质量:接得起&能满意”和“服务效率:降本增效”展开。服务质量上,一方面通过沉淀服务量预

测、调整逻辑来保障预测准确性,另一方面通过服务方案、产品能力升级来提升服务满意度;服务效率上,主要通过客服提效

产品能力建设、高峰期人员互备等策略提升服务效率。

业绩结果:服务质量上,重点场景时效内催促等重要场景会员满意度、FCR分别提升2个百分点和7个百分点;服务效率上,服

务量的预测准确率控制在10%以内,整体人效提升30%;

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            产品运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            主要职责:为解决客服“不知道该不该赔、怎么赔”的问题,以业务方角色参与客服赔付产品“伊娃”的建设。产品开发阶

段,通过梳理业务赔付逻辑、转化为产品的识别逻辑,推动“伊娃”上线;产品运营阶段,输出“伊娃”产品的使用手册,推

动产品使用率的提升。同时,校验产品和人员的执行准确率,反哺产品判断准确性及人员使用准确性。

业绩结果:产品覆盖率实现从0到100%,产品推荐答案的准确性从60%到99%,小二执行准确率从12月的82%到Q4的100%

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            体验运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            主要职责:解决平台上买卖双方的服务纠纷,提升消费者对平台的信任度和粘性。

业绩结果:服务满意度位居TOP,常年保持在97%以上。