1. 门店运营管理:负责管辖区域内4家该公司门店的日常运营督导,制定月度/季度销售目标与执行计划,通过巡店检查商品陈列、库存管理、员工服务流程等,确保门店符合品牌形象标准。
2. 销售目标达成与分析:跟踪门店销售数据,每周/每月开展销售复盘,针对业绩未达标的门店,分析滞销款原因,制定针对性调整方案。
3. 员工培训与能力提升:组织该公司品牌知识、产品专业技能(如鞋款科技特性、穿搭场景推荐)及销售技巧培训。
4. 商品管理与库存优化:协同采购与库存部门,根据门店销售趋势与区域消费偏好,指导门店调整鞋类、服装等商品订货结构,减少滞销库存;定期检查库存周转情况,推动临期/滞销商品通过合规促销消化。
5. 品牌活动执行与监督:执行该公司品牌线下活动在门店的落地,从活动执行、物料布置到人员分工全程督导,确保活动符合品牌调性。
6. 问题解决与标准化建设:收集门店运营中的常见问题,并推动标准化流程落地;及时处理门店突发情况,保障运营顺畅。

1. 全流程直播执行:担任鞋服类目主播,负责每场直播的脚本策划、产品讲解与互动控场,通过讲解鞋服材质、穿搭场景,结合限时折扣、满减福利引导下单。
2. 跨区域实地选品:聚焦鞋服供应链核心产地,往返广州与莆田(鞋类产业带),实地考察多家供货商,学习鞋类的生产工艺和流程,了解鞋类材料的性能特点和应用范围;从材质(如服装面料、鞋子鞋底、鞋面)、工艺细节(缝线、印花精度)、价格性价比三方面筛选货品。
3. 供应链深度对接,维护广州、莆田两地的供货商资源。
4. 直播后台全链路操作:独立负责直播前后台运营,包括直播前的商品上架(填写详情页、设置SKU)、价格标注、优惠券配置及库存录入,确保每场直播货品信息零误差直播,直播后导出销售数据,分析各单品转化率、客单价,为下一考轮察与供货商合作提供数据支撑。

1. 区域运营统筹:全面负责上海、杭州、福州5家门店日常运营,制定《区域门店运营标准化手册》,规范密室场景维护、道具检修、库存管理等流程;通过“每月巡店3次+线上实时督导”模式,解决杭州门店机关卡顿、福州门店排班混乱等问题,门店合规率达100%。
2. 服务质量优化:搭建“玩家反馈-整改-复盘”闭环机制,每周收集5家门店顾客评价,针对各门店“主题讲解不细致”问题,组织服务话术培训;推出“体验后回访”服务,主动跟进玩家需求,区域顾客满意度从4.3/5分提升至4.8/5分,复购率增长至25%。
3. 人员团队管理:管理区域员工(含5名店长、40名店员),建立“招聘-培训-晋升”体系:每月开展新人岗前培训(覆盖安全规范、主题流程),每季度组织技能考核;选拔5名优秀店员晋升储备店长。
4. 销售目标攻坚:拆解年度销售目标至5家门店,结合三地消费特征制定策略,3家门店超额完成销售目标12%-18%。
5. 消防安全管控:建立区域消防安全体系,制定《密室消防每日巡查清单》,要求门店每日闭店前检查消防器材、疏散通道,配合当地消防部门开展安全指导,更新密室应急逃生路线。
6. 新店建设落地:主导杭州旗舰店店铺筹备,从主题调试、人员招聘全程跟进,协调施工方与技术团队保障场景搭建质量。

1.商业项目运营支持:参与1个社区商业综合体(含奢品,轻奢零售商家)的运营协助工作,协助经理与商户对接租金收缴、装修报备事宜;配合开展商业活动,协调物业团队保障活动期间的客流引导、安全巡逻与卫生清理。
2. 办公楼项目服务对接:协助管理2栋办公楼,负责企业日常需求响应,建立“企业需求台账”,确保需求响应时效控制在1小时内;配合经理监督办公楼公共区域的清洁与设备巡检,保障企业正常办公。
3. 跨项目事务统筹:协助经理整理项目的运营数据,每月汇总形成《项目运营月报》;协调维修、安保、保洁团队跨项目支援(如商业活动高峰安排参与人员),保障各项目服务效率;参与项目安全检查(如消防设施排查),3类项目均无安全事故。