· ‌劳务关系:中国派遣员工协议管理和派发,流程管理。
· 信息收集‌:根据总部指令,管理外派员工的日常出勤和住宿安排,房屋租赁签订,通勤车合同签订等。
· ‌招聘管理‌:参与招聘计划制定与执行,招聘岗位覆盖5种类以上,招聘完成率95%,关键时期招聘周期缩短至20天。
· ‌需求预测:根据公司近期业务情况和集团下达的人力成本指令,辅助总经理完成人员目标配置和制定人力计划。
· ‌入转调离:办理员工入转调离手续,优化入职流程,新员工3个月留存率提升至92%。
· ‌‌薪酬考勤:按照集团规则制定外派员工的外派工资100余人,零差错,并同时管理集团OA和韩国ERP系统的提交和运行。
· ‌数据分析:月度汇总数据,输出人力资源报表(招聘、离职率、人力成本),为管理层提供决策支持。
· ‌计划考核‌:制定部门年度、季度工作计划,明确KPI指标,季度考核员工绩效,团队整体运营效率提升10%;
· 业绩亮点:招聘效率提升:通过优化招聘渠道与流程,年度招聘完成率提升至 95%,关键岗位招聘周期缩短至 20天以内。
· 新人留存改善:重构入职培训与转正评估流程,新员工 3个月留存率从65%提升至82%。
· 薪资与考勤零差错:独立核算月度外派薪资补助 100+员工,连续1年薪资及考勤零差错率。
· 绩效与培训落地:协助实施季度绩效评估,推动10+场培训,员工覆盖率 90%以上,满意度达 95%。
· 员工关系优化:策划文化或团建活动,员工满意度调研结果提升 15%;有效降低离职率。
· 制度流程建设:参与修订考勤、奖惩、福利制度,使人事操作效率提升 20%。
· 数据驱动决策:建立人力资源分析报表,涵盖招聘完成率、流失率、人均成本等核心指标,为管理层提供 可量化的人才决策依据。并完善人才管理数据库,为集团在当地的人才储备做出积极的参考建议和评价。

· ‌‌客户管理‌:负责100+海外客户追踪回馈管理,及时响应并妥善处理客户需求与投诉,稳固深化客户关系网络‌;
· ‌商务洽谈‌:开展商务拜访及洽谈活动,接收处理客户订单、样板信息,促成合作意向,助力销售业绩持续增长‌;
· ‌资料管理‌:管理进出口相关资料,处理海关业务手续,准备并申请原产地证书和检验检疫证,全程合规‌化操作;
· ‌海外展会:策划并申请30+场海外展会参与,细致布展并邀约潜在客户,成功举办洽谈会,显著提升品牌影响力‌;
· ‌系统运维‌:熟练操作ERP系统进行结算及数据管理,严格核对数据准确无误,有效提升工作效率与财务管理水平‌;
· ‌业务翻译‌:准确高效完成业务翻译工作,定期更新和优化韩语知识库‌,助力拓展国际市场,提升品牌国际竞争力;
· ‌海关政策‌:研究海关政策与法规,应对可能出现的贸易风险,避免不必要的风险和损失;
· ‌问题解决‌:迅速响应并解决报关过程中出现的复杂问题与突发状况,提供切实可行的专业解决方案,保障业务进行‌;
· ‌流程优化:优化进出口报关流程,通过精细化管理与高效执行,推动关务KPI指标达标,分析数据编制周期性报告;
· 团队管理‌:科学领导管理报关团队,合理分配工作任务与资源,激发团队潜能,定期业务赋能,提升整体业务水平;‌
· ‌业绩亮点:通过精细化管理与流程优化,成功提高报关效率30%,降低报关成本15%,实现效益最大化‌。

· ‌人员管理‌:负责部门人员招聘、配置及日常管理工作,制定并执行绩效考核制度,激励团队提升运营工作效率;
· ‌业务调配‌:科学分配业务任务,确保各岗位工作量均衡,协调解决业务冲突,优化业务流程,提升客户满意度;
· ‌风险管控‌:建立健全业务风险管理体系,定期评估业务风险点,制定并执行风险防控措施,有效防范风险事件;
· ‌系统运维‌:授权银行业务系统、反洗钱系统、清算系统及外汇系统等关键运营系统,及时响应并解决系统故障。

· ‌金融服务‌:专注个人客户金融服务,涵盖保险、理财、基金投资、储蓄等全方位规划,提升金融服务品质与体验;
· ‌外汇业务‌:针对贵宾客户,提供专业外汇业务服务,包括汇率咨询、跨境转账等,助力优化客户全球资产配置;
· ‌理财规划‌:根据客户财务状况与风险偏好,定制个性化理财规划方案,帮助客户实现财富增值,增强客户信任;
· ‌客户维护‌:通过定期回访、专属活动及个性化推荐,提升客户粘度,扩大零售产品市场份额,提高产品普及度。