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简历详情

更新时间：2025-10-09

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                                        销售、运营                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                30岁
                                /
                                女                                /
                                未婚                                /
                                本科                                /
                                10年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：奢侈品,零售

目前居住地：上海市

期望工作地：上海市

目前年薪：0.00万元

期望年薪： 未填写

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2013 至 2016

专业

经贸英语

就读学校

河南科技大学统招本科

在校时间

2012 至 2015

专业

英语教育

就读学校

焦作师范高等专科学校统招专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            运营主管                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1.CRM数据分析,给出可跟进顾客名单及跟进建议,生日礼、节日赠礼安排,提高客人的品牌体验感。

2.店铺运营规则调整,推进并协助员工有效执行,提高店铺运营效率。

3.数据汇总分析,配合销售管理岗明确销售方向;培训计划制定及安排,准备培训资料,督促团队成员的学习进度。

4.活跃店铺氛围,积极有效的跟同事沟通,增加员工的团队凝聚力和合作主动性。

5.其他需要与公司对接的事宜,以及与商场的合作。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            运营助理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1.店铺行政&收银工作支持,店铺活动筹办,总部办公室工作对接,活跃团队工作氛围。

2.协助制定并执行公司风险控制工作,落实相关风险管理政策,并及时改进调整,确保店铺合规运营、提高店铺运营效率。

3.及时协调顾客的维修请求,解决客户遇到的疑难问题,提高顾客品牌体验感。跟进店铺货品损耗,根据情况制定培训,有效降低店铺损耗率。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            爱马仕客服                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1.负责爱马仕线上平台售前售后的一些问题解答,通过专业的产品知识解答和服务意识,提高顾客线上下单量。

2.协调客人和店铺之间的事宜,应对一些不确定性的突发事宜以及处理跟进客诉。

3.定期学习产品知识,售后服务政策,在客人提出问题时,能给予精准的信息,提高品牌服务质量和顾客满意度。

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            品牌顾问(潘多拉)                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            1.协助制定每月销售策略,超额完成每月的销售业绩

2.认真完成售前和售后的各项服务工作,及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息,在职期间多次保持客户满意度第一

3.通过参加培训,学习产品知识,为来自世界各地的顾客推荐、试用产品,传递品牌理念。

4.在工作中与主管及各国同事合作,并且在需要的时候协助同事,例如帮助中国客人翻译。