主要职责:
一、品质战略策划
根据公司年度战略规划,编制品质战略规划及实施落地(品质文化、品质风险预防、客户满意度提升、质量目标、品质组织、品质体系、品质活动、品质成本等战略), 产品实现全过程/产品全生命周期的质量策划.
(团队梯队建设)部门团队建设,人才梯队建设。
(绩效评定考评)年度绩效指标修订,月度绩效考核。
(年度培训考核)落实年度培训及考核,提高公司全员质量意识和质量管理水平。
二、品质保证职能
(供方质量保证) 年度监督审核及月度考评排名及奖罚机制,并提供质量管理与技术支持培训,要求供方品质保证方案承诺、供方品质风险排查及控制、供方开展相关品质活动。
(研发质量保证)IPD项目执行,新产品设计开发(方案阶段、设计阶段、样品阶段、试产阶段(小试/中试)各阶段评审;可靠性、安全性评审。
(制程质量保证)QCP、QC工程图;自动化检测替代人工检测,降低漏检及误判;质量数据分析,质量回溯,质量追溯机制,质量预警机制,异常关闭验证;品质专案检讨,经验教训复制、分享。
(仪器校验管理)年度校验计划并组织实施、做好仪器维护保养。
(体系流程完善)完善体系流程、标准并监督实施;ISO转版体系建立、认证,3C认证,IATF16949、ROHS(QC080000)、OHSAS18001、SA8000等完善。
三、品质控制职能
(做好品质预防)Q1、Q2、Q3、Q4季度梯度品质控制方案实施,巡查稽核预防首检及批量性异常产生,做到传、帮、带;防、控、卡措施。
(来料质量控制)IQC检验控制、小批量验证。
(过程品质管控)ESD静电防护;品质关健控制点把关;品质警示卡,质量红线方法等运用;过程运用QC7大手法,CPK,FMEA,SPC等品质统计分析,针对TOP项品质问题点优先改善。
(工程变更控制)变更后标准、操作、控制方法、切换时间点及在线库存物料处理要执行监督到位。
(客诉异常处理)客诉及内部异常调查、分析、改善及回复,做到异常处理平行展开,关闭结案。
(验货审厂跟进)客户验货/审厂的主导跟进,确保一次通过。
(生命周期管控) 产品实现全过程/产品全生命周期的质量控制.
四、持续改进职能
(品质持续改进)品质活动推行: 三化一稳定、QCC、7S、品质文化、品质月、标杆车间/班组。
(品质专案跟进)重大问题专案检讨跟进落实改善,预防再发生。
(质量激励机制)正向激励(短期、中期、长期)、质量奖。
(客户满意提升)持续提升客户品质满意度,维系良好关系。
(先进质量管理)学习借鉴同行先进质量管理经验,并根据实际在企业中推行。
主要业绩:
ISO9001/ISO14001/QC080000/3C体系/IATF16949/OHSAS18001/ SA8000体系建立并得到进一步完善。
制程产品质量合格率从87%提升到99.5%以上;客户有效投诉从月平均20次以上下降到月平均5次;客户审厂一次通过率从85%提升到99%。