岗位职责:
1. 负责平台在日本本地的危机公关体系搭建与落地,快速响应各类负面舆论(如用户投诉、媒体质疑、舆情发酵等),制定应对方案并执行,降低舆情影响;
2. 实时监测日本本地媒体、社交平台(如Twitter、LINE等)舆情动态,建立舆情预警机制,提前规避公关风险;
3. 处理平台各类公关危机事件,对接媒体、用户及相关机构,做好沟通安抚,维护平台品牌形象;
4. 协助搭建本地媒体合作网络,配合平台本地化运营,传递品牌正面信息;
5. 对接公司总部,同步舆情及公关工作进展,协同推进品牌本地化公关策略落地。
任职资格:
1. 统招本科及以上学历,新闻、广告学专业优先
2. 具备极强的危机处理能力、舆情分析能力及沟通协调能力,能快速应对突发公关事件;
3. 熟悉日本电商行业特点及用户偏好,了解中国跨境电商平台模式者优先;
4. 具备良好的文字功底,能独立撰写公关声明、舆情分析报告等材料;
5. 工作严谨负责,有较强的抗压能力、执行力及应变能力,具备良好的职业素养;
6. 日本人,英语或中文至少其中一门语言需要达到商务沟通水平。
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