工作职责:
• 战略规划及执行落地:制定生鲜品类策略规划,根据年度业务目标,制定生鲜品牌销
售计划及补贴预算,负责盈亏利润,完成部门的各项销售指标。原有品类收尾,投入新品
类建设中。制定结婚/家居品类策略规划;协同横向团队完成品类商家销售目标,提升商
家运营效率,实现平台商业化变现。
• 客户成功:通过运营监控指标、数据分析、协调营销活动资源,制定不同品牌及SMB
的策略发展,从平台角度分析市场商品供给和消费者行为规律,从品牌商品结构、销售
模式、利润结构,市场规模,行业定位等方面帮助品牌商做1-1分析,支持商家在整体
链路上的发展。通过卖家后台使用工具的产品优化、规则迭代、培训赋能、权益激励等体
系化方式培育商家成长,提升商家运营能力。搭建商家成长体系,依据供给类型做商家
门店分层。制定品类整体规划和商家运营策略。
• 组织设计及团队建设:根据业务增长需求,做品牌和品类精细化运营区分,完成组织
设计和团队搭建,推动团队文化建设,通过人才供应链机制驱动团队效能提升;协同横
向团队,一张图,一颗心,一场仗,达成业务目标。
工作业绩:
1、帮助商家实现可持续的销售增长,生鲜品类交易额环比增长超70%,交易用户数提升超
60%,新客增长率超35%。通过商家分层/商家分类管理,制定不同的运营策略和计划,打
造出多个标杆月销万单店,整体在线营业商家数环比提升超35%。
2、通过对用户需求的精准预测,对B端供给按城市和区域做布局,有效协调营销及市场
资源投入,春节期间新客占比飙升至日常双倍,客单价提升超30%。通过对中秋送礼礼盒
渗透率的提升,性价比提升,形成竞争壁垒;打造中秋大闸蟹爆品+酒水饮料Cross,其
中酒水饮料YOY增长超270%,大闸蟹YOY增长超170%。
3、作为摄影行业抖音(D+)攻防战项目负责人,通过算法层-供给智能匹配、供给侧-特
价团购、攻防资源包-C端补贴及资源位履约、竞对供给对标分析,输出摄影D+攻防策略
及分析复盘,并根据战势及时调整策略。通过C端补贴,成功摸索出供给价格的边际成
本,通过补贴分层、对贴带动访购率、销量提升明显。其中商务企业形象照(118元,访购率+5.4pp)。快照供给通过同城通用价格带打法,全城上通用供给(高销高转品),带
动GTV、佣金率增长。
4、作为到综生活服务BU CPT商业产品的负责人,通过“达人探店+CPM商业产品”组合
售卖;行业旺季商业话题、直播包、大客户一客一案整合营销方案、CKA通用资源包售卖,
提升结婚、家居、摄影、教育、母婴、生活服务多品类财收,CPT产品年财收增长YOY+103%。
5、通过对结婚/家居/摄影品类SPU供给标准化梳理、品类结构化推全国覆盖,扩大品类
线上交易规模,提升交易转化及GTV。其中彩妆造型品类提升访购率+2.61pp, 交易额增
量4600万,YOY增长66%。通过对结婚/家居核心品类以PACEN方法论为指导,做店铺优
化、商品货架标准优化,提升品类月均留资数+35.7%,提升转化率+33.3%。
6、协同产品运营、产品、技术横向团队完成平台产品及运营策略优化。

工作职责: • 负责抖音电商新商家招募策略规划,对大盘招商指标负责,制定招商规划和策略,为
行业GMV达成定向招商,制定年度预算,搭建在线招商团队,制定团队OKR。
• 招商渠道内外部资源整合,通过优化招商渠道(如搜索引擎、头条/火山/西瓜视频端内产品)、拉新活动,提升各渠道转化率,并灵活控制各渠道推广和资金投入,其中开店
成本降低38%,ROI提高。
• 负责Leads线索采集和策略制定,统筹规划Leads采集和运营,包含线索清洗、分配、
流转。
• 招商阵地建设:对抖店官网建设、页面优化,SEO优化(如百度/360/神马/搜狗),确
保对潜在招募商家信息透传完整、层次递进、官方。
• 横向牵头新商家入驻全流程的组织搭建、产品建设、规则制定项目;孵化更多新商家
在内容电商生态下向行业标杆转化。

工作职责:
• 根据公司战略目标制定运营团队指标并做具体拆解,根据公司发展策略制定商户运营
部策略,完成商业模式闭环。
• 从零开始招聘和搭建商户运营团队,做组织设计,制定业务规划及运营策略,做全年/
季度/月度目标拆解,制定团队KPI。
• 从零开始搭建商户管理体系、制定招商门槛、建立运营规则、商家层级、成长权益、
直播培训,根据业务变化不断优化完善,梳理业务SOP。
• 协助产品、研发、用户运营、营销等横向团队对卖家后台ERP、数据中心、知识库做版
本策划,通过优化,数据驱动的方式做敏捷迭代,版本迭代周期为15天。
• 打通公司内部团队链路,协同用户运营,营销团队,采购团队,商品中台,前期通过
需求侧拉动,后期供给侧驱动,通过爆品预测,趋势分析,海外市场洞察等方法,做到全
域增长。
工作业绩:
1、围绕GMV,头腰商品转化,缺货率,发货时效,逆向退货率等关键指标优化运营,其
中GMV环比增长149%,头腰商品转化提升20%,缺货率降低50%,发货时效缩短24小时,
用户退货率从10%降低到3%。
2、海外市场拓展:拓展法国、墨西哥市场,从0到1;其中fashion(饰品、手表)品
类季度环比增长超过82%,家居运动环比增长60%,箱包环比增长30%,鞋类环比增长45%。
3、帮助商家打造印度、中东独立站爆款,通过竞品调研,价格谈判,站外广告投放等,
实现爆款打造计划,各品类均有月销1000+爆款养成。
4、通过商家管理体系搭建,对不同细分商家做差异化运营管理,落地商家积分体系;根
据商家成长情况,通过大数据算法影响流量曝光排序及活动权益。
5、作为商家大会总负责人,举办“2018 Club Factory首届商家大会- 淘金海外,扬帆
起航”。

下属人数:
工作职责:
• 负责阿里速卖通和ICBU跨境平台行业的知识产权防空体系搭建及跨境商品管控,制定
治理策略,降低平台知识产权和高危商品带来的风险。
• 基于行业市场研究,制定行业管理规范,完善行业合规标准,对商家经营资质、商品
发布规范,确保商家合法合规经营,提升消费者购物体验,推动行业发展。案例:成人用
品行业规范及管控。
• 通过对阿里各平台现有商家及商品体系的分析,推动商家及商品体系的优化落地,完
善平台体系。
• 建立跨境行业/类目的风险评估体系,实时关注来自各国消费者、权利人、舆情等纬
度的风险信息,制定有效合理的应对方案,降低平台风险。
• 参与“金牌卖家”业务的数据分析项目,深入品牌&SKU的分析,用数据驱动的方式做
行业分类,统筹客诉数据,跟进实现客诉数据与行业&商品的及时反馈。
• 负责不同层级商家服务运营,将不同level的商家做梯度化管理,在不同的运营阶段
给予商家不同类型的成长培训。
• 参与商家规则修订、知识库搭建、CRM产品优化等项目。
工作业绩:
1、作为主要负责人参与“舆情分析”业务项目,针对阿里系速卖通、ICBU平台上买家评
论做数据汇总,从评论维度评估商品品质及假货风险。用数据驱动供给品质监控,实现
柔性管控。
2、跨境平台速卖通假货问题环比下降,315商品质量问题引发的消费者投诉环比下降。
针对评论等平台上的舆情信息做抽象汇总,针对平台治理风险及时报警,第一时间协同
客诉&风控&法务做风险应对。
3、通过“国别屏蔽”产品优化项目,在不减少C端用户视角SKU丰富度情况下,做柔性
屏蔽管控,对行业交易不做负面影响。
4、淘宝网商家运营:由“银铜牌卖家”孵化为“金牌卖家”,金牌卖家转化率提升30%;
用户售后退货率下降5pp。
5、配合产品&技术做买家评论的抽取,以平台视角反馈给各个行业,做趋势分析;以行业
维度深入分析各品牌,商品的营销与评论之间的关系。
INLAND EMPIRE ECONOMIC PARTNERSHIP,

美国加州
下属人数:
工作职责:
• 参与撰写南加州市场营销企划案 “2014 Quality of Life Summit” (“2014年生活质量峰会”),构建媒介矩阵,在Facebook, Twitter等渠道传播。
• 跟进顾客的需求,对美国尤其南加州市场做深入的分析,对根据甲方需求,拆分其目
标用户群触点,策划提案,针对甲方品牌做市场调研,用户画像分析,全域营销传播。
• 目标用户研究,竞品分析,和甲方脑暴碰撞,确定营销切入引爆点。
• 全域营销活动落地策划,结合第三方数据指标,对活动效果做全域分析,从品牌,销
售,公关等维度做拆分,实时监控过程中的指标,及时调整,活动后做整体复盘。
• 媒介采买及媒介投放策略设计,投放效果分析,落地执行。
• 舆情分析及监控,与PR团队协作,第一时间处理舆情风险。
工作业绩:
1、针对XX汽车品牌需求,做了营销策划全案执行计划,全域营销活动顺利落地。
2、编写市场调研报告,分析目标人群触点,完成精准用户画像分析。
3、媒介采购,完成媒介矩阵闭环,执行媒介传播计划,Google搜索指数。Facebook传
播指数同比增长51%,Interbrand指数上升,整体曝光在1500万,销量同比增长77%。
4、产出舆情策划文案,做公关传播,舆情监测。