Responsibilities& Achievements/ 职责与成就:
工作职责与业绩:
德莎胶带作为一家专业生产胶带的德国公司,属全球顶尖的跨国公司,有幸在这里进行了个人的一段精彩的职业生涯,一直以来从事TSE(技术支持)一职。工作内容主要包括:
1、针对客户的应用需求,提供最可靠的方案——包括技术经验、实验测试、同国内外PM(产品经理)、RD(研发)技术交流、提出business case,推进新产品的研发;代表业绩有推进长虹电视新型边框胶的开发以及spec-in(公司重点项目),推进Gree空调装饰面板框胶的项目spec-in(公司重点项目),推进取代Midea导热硅脂的项目开发(公司重点项目)
2、解决客户技术疑点——熟练通过个人学习所得的经验解决客户的难题,定期产品培训(提供优质的市场信息、产品方案);代表案例有格力德莎技术交流会、海信德莎技术交流会、TCL德莎技术交流会等
3、解决客户投诉——应用清晰的逻辑思路和技术积累,解决客户投诉;代表案例有解决多客户投诉的MOPP胶带分层原因, 切割边缘溢胶、拉丝,胶带粘接力不足等;
4、产品package和assortment定期更新、分享——针对可能的市场需求定期update公司新研发的产品给sales人员;
5、项目的推进——包括计划性的出差访客,在推动项目的同时,不断挖掘新的合作机会
6、参加专业技能培训,不断提升自我——比如英语、岗位技术培训等
二、Company/公司