维护游戏社区秩序,调解用户争议,确保线上环境安全与友好。协助处理用户咨询,退款及产品相关问题,提升客户满意度。参与社区活动与内容维护,增强玩家参与度与用户粘性。在多元文化背景下与国际团队协作,积累跨境远程协作经验。分布在欧美和东南亚远程团队紧密合作,在不同文化背景下高效沟通与协调。收集并整理玩家反馈,定期向开发团队提交改进报告,推动了多项用户体验优化。通过社交媒体、游戏社区及线上活动推广产品,促进用户注册与活跃度增长。与开发人员及社区团队配合,确保广告内容与游戏更新保持一致,提高宣传效果。参与策划和执行线上活动(游戏内竞赛和社区互动项目)有效提升用户参与度与粘性。由于学习原因,于2019年1月至2020年12月以及2023年6月至2024年12月延长休假。