NPS推进专家(乘用车) 招1人
年薪:50-60万
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10年以上
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本科及以上 统招
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35-45岁
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性别：不限
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工作地: 北京市
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108000
.00
总服务费约
最终赏金会根据成约候选年薪及悬赏方式，按猎头所在等级的分成比例扣除第三方10%服务费。
计算公式=最终成约总佣金 ÷ 1.06（增值税）× 会员等级对应的分成比例 × 90%（第三方服务费）
1天前更新
职位状态：非常紧急，重点关注
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岗位职责
岗位职责
1、 负责NPS体系搭建与运营，搭建并持续优化全业务链条、闭环的NPS管理体系； 2、 制定NPS指标考核体系，将NPS指标分解至各相关业务团队绩效考核。根据NPS指标，制定有效的NPS提升计划，看护NPS指标达成，提升用户满意度； 3、 NPS问题闭环管理工作, 协同质量、销售、服务、研发等多个部门，切实落地用户体验优化方案，持续提升用户体验； 4、 行业对标与策略输出，监测竞品NPS表现及行业基准，提供差异化竞争策略。研究行业前沿的体验管理思路与方法，协助提升业务单位用户体验管理团队的专业能力。
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我是猎头
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