内容:
1:通过接打网络客户电话,回复网络信息来帮助客户解决问题,门店接待客户来销售车辆,宣传品牌和产品
2:负责和网络客户进行沟通邀请客户来店看车,门店接待客户,帮助客户预约试乘试驾,给客户解决对于公司产品和业务的疑虑
3:在线通过打字来回复客户的在线咨询和问题
4: 负责统计客户资料和需求给公司统一的报表 5: 负责在网络各种平台上来进行对客户的留资和消息的在线回复
业绩:
1:了解市场情况和客户需求,对客户的问题有丰富的经验
2:在工作中和同事们积极沟通协作,能更快解决客户的疑虑,加快工作效率
3:积极维护与客户的关系,与大部分客户建立良好的关系
4:长期可以完成基本的考核,无不良的客户投诉