猎头对候选人的面试环节中,需要通过问答形式快速获取到想要确定或掌握的信息,而理解候选人真实需要的能力也是在面试中逐渐锻炼出来的。而我们在面试中常常会遇到一些模糊的、抽象的概念,下面先来读一读下列句子,看看它们分别表达了什么样的含义。
“我想找一份更稳定的工作。”
“我希望能有更大的管理权限。”
“我目前的公司不能给我提供必需的资源。”
“也许新工作应该更有挑战性。”
作为猎头顾问,我们经常听到这样的说法。尽管很可能他们说出这些话时很真诚,但表达的意思却总是很模糊,每个人对这些抽象的词语都有不同理解。
例如,有人认为“稳定”是指不会轻易失业;而有人认为这个词的意思是公司提供养老金以及各种保险;还有人认为“稳定”指工作性质和公司的管理机制不会发生变化。
每当候选人告诉我们他们需要更高的薪水,我们就会立刻追问一句,“具体是多少钱呢?”因为每个人的答案大不相同,有人只要增加一千块,而有人要参加公司的年底分红。
为了避免访寻工作中的对候选人择业动机的模糊理解,你可以采用问答的方式。这种技巧能帮助我们把模糊的概念具体化。
比如,候选人告诉你他希望在新工作中担负起更多的职责。这种想法很好,但责任这个词太笼统。为了查明他的具体动机,你可以问他下类型的问题:
你是如何确切定义你的“职责”?
如果职责加重了,你的工作会有什么变化?
有没有哪个人目前的工作职责是你希望得到的,可以具体描述一下他的工作职能吗?
有什么切实的利益能和更多的职责相联系?钱?头衔?办公条件,比如汽车、私人办公室或者健康俱乐部会员?
如果能把抽象的词汇具体化,你不仅能节约很多时间(包括你的,候选人的和客户的),还能在访寻过程中找到更合适的人选。更重要的是,如果客户问到候选人的离职原因,你必须知道如何回答。