苹果在今年的秋季产品发布会上发布了五款产品,包括iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPad Pro、新配色的Apple Watch与新的Apple TV。小伙伴们都纷纷表示肾有点疼。
尽管苹果每年一更新的速度让果粉们有点难以招架,但苹果公司是全世界最伟大的企业之一是毋庸置疑的。那么,这样一家伟大的企业人力资源是如何去实施的,可以给我们哪些启示呢?下面我们先来看看苹果公司的人资管理策略。
人才管理策略
1、不计成本追求出色的人(乔布斯法则);
2、研发和设计团队精简,减缓研发和设计人员团队增长速度;
3、配套内部配套服务人员团队增长速度变快(HR、财务、行政等人员);
4、工作已超过5到10年的员工总数大于5年以内的新员工总数;
5、不挑剔学历条件,对有一技之长特别有兴趣,相对更看重长板不看重短板;
6、人才要求专才,不提倡多才,提倡工作专业深度;
人才培养策略
1、推出岗位员工培训手册,细则规定详实具体,甚至细化到每一个肢体动作要求;
2、培训方向强调顾客心理、安慰技术、激励技术、矛盾处理等方面;
3、建立新员工自助小组,互相协助配合解决问题;
4、内部沟通,提倡直接对话,不相信简单的和谐,只相信相互碰撞才会产生不同思想;
绩效考核策略
1、苹果公司采取平衡计分卡考核方式:
财务面:强调苹果公司股东价值,不往下分层计算
内部面:强调个人核心能力与流程构造
顾客面:强调市场份额与顾客满意度,弄清每一个细分市场
创新面:强调雇员对待工作投入度和协调程度
2、苹果的考核目的不在于控制,是为了经营的变革打基础;
3、苹果公司指标大多可以横向纵向两个方面深入到每个部门,指标的科学性极强,通过细致的测算和评估最终确认指标;
薪酬管理策略
1、整体工资排名:设计>研发>产品>职能>销售;
2、零售店销售员工较多(占总体零售军团80%),但是分享到的薪酬较低;
3、高管的工资和股价的变动息息相关,库克的股比:0.105%;
4、每个人的工资都和这个职位对公司的重要性息息相关;
5、极为强势的薪酬策略,是由上至下强势推导;
企业文化
1、对创新有一种异常的偏执;
2、强调精英化人才文化,倡导自由与平等的平衡;
3、提倡另类思考和另类对待;
4、特别强调保密文化。
对中国公司的启示
我国企业,由于经营环境和成长经历的不同,并不能完全移植苹果公司的成功经验。但苹果公司的许多创新做法,可资借鉴:
一是应以特定消费者为中心,把有限的资源集中在以消费者为导向的创新活动上。通过逐步积累,在创新上形成适合自身资源的核心竞争力,不仅可以提供用户满意的产品,而且可以较好地避开与大企业正面竞争;
二是可充分借鉴苹果公司管理系统,运用现有的智能移动互联网络,大力提高人力资源管理系统的针对性、时效性,不但能激发出员工参与HR管理的积极性,还能让人感到轻松、愉快。