方太自1996年创立以来即专注于成套化、嵌入式高端厨电领域,目前已形成吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸箱、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、燃气热水器七大产品线,其中高端吸油烟机、高端燃气灶、高端消毒柜连续9年市场占有率遥遥领先,高端吸油烟机高端市场占有率超过40%。
方太文化
企业文化就是一家企业及其员工的思维和行为的习惯。
一个人的习惯决定这个人的命运,一家企业的习惯决定这家企业的命运。
在方太20年的发展过程中,始终奉行“三不主义”——不上市、不打价格战、不欺骗。对此,茅忠群说:“方太需要的是品牌,而品牌需要时间的积累。”
目前为止,方太已陆续完成厨房空气、厨房烹饪及厨房洗净的全产品线布局,形成吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸箱、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、燃气热水器、洗碗机八大产品线。
每年,方太将不低于销售收入的5%投入到研发当中,以支持企业的产品和技术创新,而且不设上限。行业内少有的技术投入,使方太拥有了货真价实的“高端”价值。早在2008年,方太就拥有中国厨电行业第一个国家级企业技术中心。
同时,围绕国家级企业技术研发中心,方太还专门建立了创新技术研究院、国家级企业实验室等多个配套的技术研发体系。技术研发上大投入让方太拥有了680多项国家专利,其中82项发明专利,超过行业第2至第10名的总和。
在总经理茅忠群看来,“仁”首先以用户为中心,要超越用户的期望值,而超越用户的期望就是以极致的产品与服务来打造无与伦比的用户体验。
其次,“仁”以员工为根本。茅忠群将孔子原语中的“修身、齐家、治国、平天下”在企业内深入转化为“修身、齐家、立业、建功”的管理理念,让员工在思想上深知使命与责任,提升自身道德感,从而具有主观能动性、实践性和独立性。
在感性的“仁爱”基础之上,推行理性的“礼”,即为管理的规范与制度。从思想和文化上提升员工的心灵,员工在身心得到满足之际,便会将产品视为自己的幸福之源,备加珍惜,也会为了企业的使命而奋斗。当人品、产品和企品交相融汇之际,消费者能够通过产品的使用体验深深感知。