话语应该算是人际交往中最强大且最具能量的工具,使用好它受益无穷。这句话应用在猎头行业再合适不过。
猎头每天的电话、邮件、微信,几乎都是在与企业HR和人才之间的人际交往,如果能够利用好话语的能量则可以帮助工作更顺利地进行。所以,猎头要学会掌握说话之道。

什么是猎头的说话之道?简单总结就是言之有物、言语得体、懂得分寸。不论是跟企业方或是人才,猎头都要做到这三点,要把能言语沟通的机会掌握好,充分利用起来。下面我们来分析下“言之有物、言语得体、懂得分寸”的实际意义——
言之有物
HR亦或是人才,时间都很宝贵,我们可以直接与之沟通的时候要尽量把核心内容准确传达,节省彼此的时间。除非对方是喜欢闲聊的类型,不然我们的沟通内容还是要以传达核心主题为主,就事论事。这也是一个专业猎头应有的表现。
另外,猎头的谈话一定要有目的性。比如我们在第一次与候选人电话沟通时,我们谈论的内容主要就是职位的情况,确定候选人的转职意向,但一次电话沟通我们还可以获得很多。从候选人的配合程度可以判断他转职的意向是否明确,或对职位是否感兴趣。每一次沟通的同时都可以观察候选人回复时的语气和情绪,从而判断对方的回复是否真实,对职位的意向是否明确。
言语得体
猎头言语的得体,除了保持基本的社交礼仪外,还应学会运用“专业术语”。每个行业、每个圈子都有带有自己属性的语言。比如在饭圈,“白嫖”、“本命”、“毒唯”等这些词已经是自成体系的另一种语言,而能明白意思灵活应用的人,圈里人就明白你是自己人。猎头也是这样。
猎头有自己专注做单的领域和行业,这其中自然少不了专业术语或术语圈子内的人才懂的词语,当你能够灵活运用这样的言语时,你就是圈里的人了,而圈里的人也自然会认定你“懂行”。
懂得分寸
在猎头这里掌握这企业和人才双方的信息,猎头的工作之一就是传递双方的信息与意愿,但猎头一定要懂得什么时候说什么,在合适的时机说适合的话。比如,人才把自己转职可接受的最低底限告诉了你,对于猎头这也是薪资谈判时的底牌,没到最后一步不能亮出。这绝非有意隐瞒,而是为猎头应该为候选人做的:在可谈合理范围内为候选人争取到最大利益(最高薪资)。
除了会说,猎头的说话之道还要会听,有听来的内容才有回应的话语。很多比较初级的猎头没有倾听对方话语的习惯,一味地想要成单做单,拼命地向企业安利人才,向人才安利企业,到头来根本连对方需要什么、想要什么都不知道。所以,猎头一定要学会听,听对方的话,听对方的态度,听对方的言外之意。这也需要猎头要相对地敏感且具洞察力。
以上的说话之道仅为笔者的个人经验总结,也希望可以帮到猎头同行。学会说话并不是朝夕就能完成的事,我们唯有在每次对话的过程中,学习反思总结。
