很多人觉得猎头是企业和人才之间的中介，但身为猎头的我们知道猎头与中介是完全不同的存在。与几乎没有技术含量的中介相比，猎头的工作要更具专业性。猎头身为专业的顾问，工作的大部分内容是解决问题，解决企业和人才在互相了解和匹配的过程中出现的问题。猎头在推荐候选人的过程中，也总会遇到这样或那样的意外。这样的意外是最考验猎头能力的。今天我们来讨论其中一个突发情况：HR临时取消面试。

我们难免会遇到这种情况，与企业约好了面试时间地点，HR却临时取消面试，猎头该如何处理，如何安抚候选人。

首先，猎头需要了解的是取消面试是否是安排其他时间，还是不考虑这个候选人了。如果安排其他时间，那可能是HR临时有事没时间；而如果就是不需要面试这个候选人了，那么可能是企业找到其他合适的人选，不将其作为候选了，或是该职位暂停招聘等等。

不论是哪种情况，猎头都需要及时了解到取消面试的原因（尽量调查清楚真正原因）和后续安排，并转达到候选人那里，让候选人心里有数。

企业招聘高端人才往往不会只在一个平台或是一家猎头公司找人，所以在你的候选人面试之前找到了更合适的人也是有可能的，而通知你取消面试也是为了节省大家的时间。另外，有的企业也会对候选人进行背景调查，如果觉得候选人某些地方不合适也可能取消面试。

取消面试，尤其是现地面试这对于候选人来说影响很大，候选人可能为这个职位需要准备很长时间、很多内容，甚至需要较长时间到异地面试，所以，猎头要做好候选人的安抚工作。即使是失去了这次的面试机会还会有下次更好的机会到来。最关键的是信息要及时传达，避免给候选人造成更大的麻烦。