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猎头如何为候选人提供优质的“面试体验”

发布时间:2019-01-15   来源:智乐聘 浏览量:1005

据数据统计,有7%的职场人士都明确表示:面试经历是他们决定加入公司还是继续求职历程的重要因素。87%的人才表示,良好的面试经历会改变他们对原本持犹豫态度的职位或公司的看法。

也就是说,面试经历对于候选人做出转职决定起到至关重要的作用,而猎头则应该充分重视面试环节,在面试前帮助候选人做好充分的准备。包括确定好面试都有谁参加,面试的主要方向和要点,候选人的期望薪资等等。还要提醒候选人针对这个职位准备1-2个问题,这样可以让企业知道你是有备而来的。

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另外,有调查显示,有高达94%的人才希望在面试后能得到反馈,但只有41%的人曾经得到过。人才的期望与企业的实际执行存在巨大落差。而让候选人拥有良好的面试体验,则是猎头应该帮助企业去完成的。这不仅可以提高企业的美誉度,也可以让猎头的工作更专业也更贴心。

值得注意的是,对于好消息,77%的职场人士希望通过电话通知;而对于坏消息,65%的职场人士更希望通过电子邮件得知。对人才的反馈相应的沟通技巧值得猎头和企业HR注意。

当候选人完成面试后,猎头应第一时间确认候选人和企业的面试反馈和进一步意向。那么,我们应该先向谁进行面试反馈的询问呢?经经验总结,笔者建议大家先向候选人做询问。

我们先询问候选人的反馈,可以根据候选人的感受和意向对企业可能给予的反馈做出预判,并准备相应的应对方案。我们需要问的几个要点是,候选人面试是否顺利,是否出现什么问题,大概的流程及内容是什么,企业当场的反馈是怎样的,候选人对企业是否还有需要了解的内容需要我们进一步介绍的。我们此时既要要到候选人自身面试的感受和反馈,也要通过候选人了解企业的面试套路,已被推荐其他候选人时可以提前做好面试辅导。

还要注意的是,这时候选人的反馈并不一定是客观准确的,有的候选人觉得面试得不错,但HR可能觉得不合适;有的候选人觉得面得不好,但企业觉得人才很不错。所以,我们跟候选人只是了解面试的大概情况,并做好与HR的沟通准备工作。

接下来跟企业HR要面试反馈,不论面试反馈好与不好我们都要积极应对并及时与候选人沟通。如果面试结果不错,那么继续沟通是否需要二面或接下来企业需要走的流程是什么,然后快速与候选人联系安排好时间。如果面试结果不理想,就需要问清楚是什么地方出了问题,问题是否可以挽回。如果是候选人硬性条件不符合要求的话,那么可以告知候选人然后准备推荐其他候选人了;如果是某些地方出现了沟通误差,还有可挽回的余地,那么就跟双方沟通安排第二次面试,即使是电话面试也好,只要能把问题说情况讲明白。

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