微博上曾经有个投票调查：“什么工作的人，心理素质最强大？”

投票结果不是常见的高压岗位“程序员”“医生”“销售”等。而是HR！！

对，就是那个拿着卖白菜的钱操着卖白粉的心，三天两头当“背锅侠”的HR！要说为什么？

从HR的话题频频登上热搜就可见一斑，当代HR的崩溃常常来得猝不及防。

可以说又无语又替HR朋友们感到难过，于是，我突发奇想，在网上发起了一个灵魂拷问：

 “作为HR，你最害怕听到哪句话？” 并收到了以下这些回复：

某部门主管：这点活都干不好，HR招的人质量有点差啊！

HR内心os：面试的时候，你可是大肆夸赞他的能力，试用期的时候你也说做的不错，现在要搞什么幺蛾子？背锅预警！！

某部门主管：那个谁，我跟ta合不来，你和ta谈一谈，让ta早点收拾行李走人吧。

HR内心os：嗯，部门主管不仅认为招一个人很容易，还认为辞退一个人更容易。

某部门主管：xx职位怎么还没招到人？这都俩月了，我着急用人啊！

HR内心os：这个职位我给你招了20个人，能力可以的你说人家太活泼；性格不错的你说人家能力不行；能力性格都ok的你说人家是本地的，不喜欢！我特么。。。

某部门主管：都比不上之前推荐的那个，再看看吧！

HR内心os：我上辈子一定欠了你什么，让你如此折磨我...

公司同事：x姐/x哥在吗，我有事想和你说。

HR内心os：最怕同事突如其来的关心，因为下一句，往往都是：‘我要辞职，应该走什么流程呀？’

别的部门：你们HR真幸福啊，没压力，还不忙，天天准点下班...

HR内心os：下你妹啊！昨天加班到半夜的不是我难道是你吗？要不咱俩换换？

候选人：经过慎重考虑，我还是不过来了，希望贵司可以找到更合适的人。

HR内心os：习惯到麻木了，但是按到这句话还是会心头一紧，意味着最近的工作又白干了。

打电话给投简历的求职者：
“您好，请问是xx吗，我是xx公司的HR，您投递了我司某某岗位，我和您沟通一下。”
“啊？啊！哦。”
“请问您明天上午10点方便来面shi...”
嘟嘟嘟...嘟嘟嘟...

内心os：要疯啦，能不能等我把话说完！！！你的礼貌被狗吃了吗？内心的小火山分分钟要爆发。但弱小的HR又能怎么办？

深呼吸，微笑，下一位。

候选人上午签了劳动合同，中午吃完午饭就消失了。电话不接，微信不回。

HR内心os：这比拒绝我offer更“杀人诛心”。你明白那种刚给了你希望，反手把你推人绝望的感觉吗？我下午的培训只能对着空气讲了...

候选人悄无声息的放鸽子、同事们的诸多误解、用人部门的“完美甩锅”，分分钟成为压垮HR的那根稻草，使其瞬间崩溃。

其实我们并不想讨论谁对谁错，只是在整个招聘→入职→工作的过程中，可能会有各种各样的因素，导致招聘流程难以推进，用人需求迟迟得不到妥善的解决。

部分招聘问题，我们可以通过猎头来解决（ps:默默吐槽，花钱通过猎头招聘的员工，某些部门主管的态度就是不一样。这就是家花不如野花香？）。

但更多时候，HR们还是要加强自身专业能力的提升。HR这个岗位不是简简单单可以应付的，必须有过硬的专业基础，才能游刃有余。管理学、劳动法、心理学、领导力、顶层设计……无一不是让人头疼的问题。

显然这些能力并不是温水煮青蛙般的日子能够塑造出来的，但凡能力卓越的HR，无一不是在主动学习、每日精进。

HR多年来工作内容虽然变化不大，但热门和高薪的岗位却一直在更替，能够快速学习抓住机会的人，必然领先于同行。08年BSC，09年360，10年领导力，11年教练式，12年HRBP，13年人才梯队，14年OKR，15年数据化，16年管理转型，18年的组织发展OD等。只有保持学习，才能跟得上变化。

不断学习，精进自己处理问题的能力，此为“器”。