猎头行业流传着这样一句名言：“候选虐我千百遍，我待候选如初恋”。

相信很多猎头朋友在最初入行的时候都曾有过给候选打第一次电话被say NO，沮丧受挫的经历。

一部分猎头弄明白了其中的关键，掌握了相关的技巧，成功脱单迈入了跟候选人“恋爱”的阶段；而另一部分依然困惑的猎头经过多次的碰壁之后，受不了“失恋”的打击，最终选择放弃了猎头这份非常有前途的职业，这在小乐看来是非常可惜的。

为了给目前被虐的小伙伴们一点信心，在此分享一下跟“初恋们”打第一通电话的沟通技巧。

1.心理暗示，明确立场

给候选打的第一通电话，在行里叫Cold Call，简称CC，又称“陌生寻访”，很多新手猎头对打陌生电话都有恐惧感，主要有两点原因：

一、害怕拒绝，很多人一听是猎头电话，二话不说就挂掉；或者听完介绍后回复俩字“不需要”。这种拒绝最直接，但也最伤人。

二、担心受挫，因为新手往往缺乏自信和技巧，对于行业和岗位都一知半解，所以对未知的候选有恐惧心理，担心他的问题答不上来，被指责不专业。

首先，我们要明确的是打cold call就是我们的工作内容，被拒绝也是很正常的，不要有心理上的抗拒。即使你推荐的工作机会再好，你的能力再强，没有转职需求的人也会拒绝，所以接受就好，坦然面对。

另外，很多猎头惧怕打cold call是因为心心里没底，不知道会面对什么样的突发情况，对方会出现什么样的问题，自己该如何应对。

这种情况没有别的办法，就是多打、多练。团队之间可以把自己遇到的问题互相分享，探讨解决问题，共享经验。更重要的是在自己每次打电话的过程中积累自己的技巧和心得。等你打过1000个Cold Call后你自然知道该如何面对各种情况。

那么，当你技术还不够时，需要做的就是做好准备工作，包括做好资料收集、岗位调研、问题list、对谈话内容做好记录等，一定要明确好打电话的目的，带着问题去打这通电话。

2.沟通技巧两步走

做好心理建设和最基本的电话准备只是前期的准备工作。为了给“初恋们”留下完美的第一印象，还需要我们在通话过程中有所表现。

首先，电话开头很重要。

相信很多猎头都是一上来就自报家门：“xx先生你好，我是xx公司的猎头顾问xx...”这种开头对于有转职需求的人才来说是ok的，但是对于没有的人来说是无效的，他们也许会选择直接挂断。

候选人比较现实，能为他们带来价值才是最重要的，所以不如换一种模式，直接开门见山把价值抛给对方，大概意思是告诉他我给你推荐这样一个职位，跟你目前相比职位有晋升，薪资待遇有提高，职业发展机会更大，不知道有没有时间聊聊？我相信80%的人会愿意，哪怕他目前没有转职意向也会为自己的未来考虑。好的开始等于成功了一半。

同时，电话接通后的音量不要太大，能让对方听清楚就行。语速不要太快，要比较平缓地跟对方去叙述，语速太快对方接收的效果会打折扣，而且容易引起对方的反感。反而不急不缓的娓娓道来，更显得专业、有自信，对方理解得更好，更容易接受。

需要注意的是跟人才沟通的时候，不要一味地推销，要学会倾听，通过引导式的提问让对方说的更详细，这样你了解的也会更加全面，对于他的评估也会更精准。

在沟通的过程中也要学会信息分享，把你目前对于行业了解的一些跟对方相关的信息跟他交流，如果能达到互相探讨是最理想的，人才会有种“同类感”，更容易卸下心防。

猎头的工作不仅需要主动出击，更需要用心维护，对于高端人才的招聘更是如此，抓住每一个能实现的可能，尽最大努力维护好。

只有我们多做一些才能让自己的“漫漫寻人路”走得顺畅一些！今天的的小技巧，你记住了吗？赶紧按照今日所学，把你的第一通电话打起来！