猎头做单最怕什么?
怕项目的寻访方向半路调整?
怕合适的候选中途出岔子?
怕offer环节有变故?
怕到手的钱又飞了?
在HR没有发正式offer之前,一切都有可能,因此,offer环节往往是猎头做单最紧张的环节。
如果在这个阶段出现问题,猎头又该如何应对?
猎头Leo在为一家材料企业寻访泰国财务岗位时,就遇到了难题,先是企业对候选的情况产生质疑,接着候选自身又出现重大问题,offer险些流失。
面对棘手的情况,猎头Leo又是如何提出双赢的解决方案,最终成功力挽狂澜,让offer顺利下发呢?
下面,我们来看看猎头Leo精彩案例。
以下是Leo的讲述:
一、寻访背景
我在智乐聘平台上了解到一个海外项目,一家中资材料企业准备在泰国当地建厂,计划次年4月投产,急招泰国财务,要求有成本经验,需求非常着急。
因为我在泰国有自己的线下分公司,在这方面的寻访比较擅长,因此对这个项目很感兴趣。
加上智乐聘平台上接单后,平台的项目经理孙经理给了我非常详细的岗位JD,我也由此了解到,因为涉及到前期工厂从0到1的搭建,企业对财务岗位的经验要求虽然只有2-3年,但是对候选的本地化要求很高,候选不仅需掌握当地语言,还要具备一定的英语能力,必须有成本经验,以及有泰国当地会计执照,方便进行报税等各项关键操作。
平台的项目经理孙经理给了我非常详细的岗位JD,这也为我前期精确寻访提供了方便。
二、项目交付过程
1、 第一轮寻访中的小“意外”
有了智乐聘项目经理提供的精准岗位JD,我和团队前期的寻访也就非常顺利。
第一轮寻访,我和线下团队仅用了几天的时间就找到了第一位合适的候选,推荐后很快通过了项目经理的简历初审,企业也联系了面试。
初面完成后,孙经理第一时间向我反馈候选没有通过,她还帮我带来了企业最新的寻访方向,希望下一步寻访更倾向于泰国籍。
第一轮受挫我们没有灰心,立马调整了寻访方向,主攻泰籍人选。在我和团队小伙伴的努力下,第二轮寻访很快又推上了一位泰籍候选。
不得不说,智乐聘平台的项目经理反馈非常迅速,刚推上去没几天,孙经理就通知我约面。
这次约面后,我立马跟进候选,得知候选人和企业聊得还算不错,这也让我和团队小伙伴的内心有了不少期待,毕竟第二次推荐就有了不错的结果,大家也都很乐观。
没等我催面试结果,第二天下午,孙经理就来主动联系我,但是却告诉了一个不是很乐观的消息:
企业虽然对候选的面试比较满意,但看过候选人的履历后,对候选的稳定产生了质疑:
“为几百元就能跳槽吗?感觉稳定性有问题”
“有点纠结,我们再考虑一下”

我立刻与候选联系,向他详细了解了各段工作经历的转职原因。转职原因涉及到私人信息,而泰籍候选比较在意个人隐私,但因为之前与候选人沟通比较密切,交流很顺畅,我也与候选人详细说明了企业有疑虑的原因。
候选也比较重视这次机会,因此很详细地向我解释了每段工作的跳槽原因。
拿到信息后,我马上回复了项目经理,详细说明了候选的跳槽均有正当理由,属于正常转职的情况。
孙经理也有丰富的东南亚项目操盘经验,了解了我的说明后,很快也向企业做出了说明。
考虑到两地文化差异,对于泰国候选来说,在一家企业工作三四年的时间,就已经算作比较稳定,加上候选对企业也有较强的意向,第二天下午孙经理就向我同步了好消息:经过考虑后,企业决定下发offer。

第一轮寻访有惊无险,我也从中总结了几点经验:
① 有些中资企业过往没有出海经验,前期需求可能随着寻访过程的深入而有调整,作为海外猎头,可以根据实际寻访情况情况向企业提出建议。另外猎头自己也要提前做好plan B,以应对突发情况。
② 海外项目大多涉及中籍候选和外籍候选,由于中泰两地文化和风俗习惯不同,国内认为不够稳定的跳槽频率,可能在国外属于情况正常。因此,猎头要考虑到认知差异,及时向企业说明情况,推动交付流程顺利开展。
③ 猎头寻访外籍候选时,应当更加关注本地候选的意向,随时跟进候选,及时掌握项目进程。
④ 寻访过程中可能会有很多突发情况,猎头应及时与项目经理和HR沟通,避免沟通不及时出问题。
2、offer发放前,遭遇第二轮“考验”
在稳定性上打消企业的疑虑后,这次我甚至都不敢提前太过高兴,生怕又有变数。我和团队伙伴们都做好了前置风险预测,并提前给候选打了“预防针”,希望他有心理准备。
果然,越怕什么越来什么,在发offer的过程中,新的状况又出现了。
因为企业先offer了另一位在泰国的中国候选,在为候选人定机票时,企业却发现该候选是失信人员!
企业招聘的需求是财务岗位,是要管钱的,那位中籍候选人是失信人员,offer肯定是终止了,但是,企业也由此对这位泰国当地的候选产生顾虑,担心其也有问题。
但一个棘手的问题摆在面前,泰国本地并无征信系统,如何验证泰籍候选的征信没问题?到手的offer难道又要飞了?
我与团队伙伴商议,并与孙经理沟通,由项目经理帮我向企业提出了解决方案:
① 让泰籍候选到当地警察局开具无犯罪记录证明,因为开具证明需要一段时间,在此期间先让候选人正常来中国进行培训。
② 如果开具证明没有问题,候选人正常如期开展工作;
③ 如果开证明存在问题,那么候选人可能在试用期就不予通过。
另一方面我也向候选做了解释,孙经理此前跟我聊过,该企业是智乐聘平台上的优质老客户,过往有成约有回款,还是很靠谱的,这次因为突发情况需要一份验证也在情理之中,希望候选能够理解。
候选人接受了这一方案,企业也表示认可。

最终,无犯罪记录证明成功开具,候选人也顺利入职,offer终于圆满。
有了第一次波折的经验,在之后的交付过程中,我也有了前置风险预测的心理准备,再遇到突发情况,应对起来就更从容,在这里也分享我的一点心得:
① 东南亚的候选人在个人隐私信息上会比较避讳,所以有些涉及到个人隐私问题,猎头要做好把控,平常也要多与候选进行沟通,如果要了解候选人的私人问题,尽量说明原因,向候选讲清利弊,避免候选产生疑虑,保障沟通顺畅;
② 猎头做海外项目,一定要了解当地的政策法规,比如在这个项目里,泰国没有征信系统,无法证明泰籍候选的征信情况良好,这个时候就需要猎头来提出一个双方都满意的解决方案,才能推动候选的顺利入职。
③ offer下发的关键时刻,任何一个环节都有可能影响最后的结果,猎头要要跟平台顾问配合,做好候选的信息确认以及跟进好候选,不能只找到简历就什么也不管了。我也非常感谢智乐聘平台的项目经理,几次关键时刻都帮了我大忙,这也让我和团队顺利完成了项目交付。
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感谢Leo的倾心分享。
现在中国企业出海势头猛,但很多企业在这方面的经验还比较少,前期的一些项目需求可能会在实际操作中有调整,这也非常需要猎头的配合,用自己的海外资源和经验,帮助企业完成交付。
而且无论是东南亚或其他海外地区,因为两地文化差异,国内候选和外籍候选无论是在沟通、谈薪还是个人信息上的处理可能都会有不同,企业对候选的认知也会有差异。而猎头Leo与智乐聘项目经理及时沟通,在关键时刻力挽狂澜拿下offer,宝贵经验非常值得大家借鉴。
如今,随着外部局势的变化,在智乐聘猎头做单平台上,很多企业对“东南亚”“本地化”“多元化市场”等关键词搜索频次暴增,可以说,猎头的下一个窗口已缓缓打开,猎头也可以抓住这波机遇,用自己的经验,获得更好的结果。
希望今天的案例对大家有帮助,智乐聘近期新上大量海外项目,感兴趣的猎头朋友们快来实战吧~