中国机电产品进出口商会近日发布的《2025年上半年中国家电（白电）出口分析报告》显示，今年上半年，中国对全球家电产品累计出口687.8亿美元，同比增长6.2%。其中，意大利是中国白电出口的全球第九大市场和欧盟内仅次于德国的第二大市场。

但是对中国家电品牌来说，成功进入意大利家庭并不容易。意大利作为全球领先的时尚和艺术中心，背靠欧洲深厚的工业底蕴，本土品牌优势显著，当地用户对其忠诚度很高。所以如何打开意大利市场，是很多中国家电品牌的难题。

年初，智乐聘某家电老客户，想把自家的家电产品推到意大利。之前这家企业靠本地代理商卖货，没专职技术支持，结果问题全冒出来了：​

①先是合规过不了关。意大利认欧盟 CE 认证的细项，这家公司在这方面一直有问题出现，之前从国内临时派技术人员飞过去，只会说英语，跟客户沟通靠比划，加上不懂本地电气标准，3 个月里 4 个大额订单全黄了。​

②其次是跨文化沟通。国内技术团队跟意大利客户沟通全靠代理商传话，信息传着传着就变样了，很多问题代理商答不上来，客户对这家公司的信任度越来越低。​

③招聘也一直没进展。这家公司的HR在 Indeed Italia /linkedin先后发岗位，但收到的简历却寥寥。最终决定，将岗位开放给智乐聘欧洲团队针对性招聘。

由于合作已经多年，智乐聘猎头团队对于这个客户的产品都驾轻就熟，所以很快对接到欧美事业部，开始落地招聘。

一、理清人才需求

了解到企业在意大利属于出海欧洲的第一步，所以初期人才画像并不是很清晰，智乐聘欧美事业部负责人介入后，立刻和企业HR沟通，协调到对方公司的技术总监、海外销售负责人聊了2轮，把人才需求拆得很细：​

①首先技术和理解力得过硬，得有 3 年以上家电相关产品的售前经验，欧盟 CE 认证（EMC 电磁兼容、ERP 能效、ROHS）、意大利本地的 UNI EN 60335 电气标准都得熟，能自己写意大利语、英语的技术文档 —— 毕竟客户要看本地语言的资料。

②其次得懂本地规矩和市场。2025 年欧盟要实施新的 ERP 能效标准，得知道新标对某些家电产品的待机功耗的要求；需要了解不同客户的偏好，能针对性给技术支持。​

③最后得能打通中外沟通。意大利语是母语水平，跟客户、代理商沟通没障碍；英语能跟国内团队对接，最好跟中资企业合作过 —— 知道国内团队的节奏。

二、开启针对性寻访

1、垂直渠道挖掘

项目开启后，智乐聘的欧洲签约猎头开启寻访，在领英（LinkedIn Italia），定向挖掘 “家电 + 合规 + 本地化方案” 复合能力的候选人；由于智乐聘本地猎头资源丰富，很多本土猎头直接通过转介绍的形式推荐过来很多优质候选；

2、寻访和落地

历时53 天，智乐聘欧洲团队给这家公司推了 13 个人，其中过审10人，面试3人，最终offer2人。其中一位是在当地韩资企业某家电产品线的售前技术支持；另一位则是意大利本土企业出身的候选。

3、意大利招聘建议

意大利劳动法规（如《劳动法》及相关条例）对雇主约束严格，任何违规都可能导致高额罚款或法律诉讼，需重点关注以下三点：

①劳动合同类型：主流分为固定期限合同（Contratto a termine fisso）和无固定期限合同（Contratto a termine indeterminato）。无固定期限合同对员工保护更强，解雇难度大，企业需根据岗位需求合理选择，避免随意签订或转换合同类型。

②面试与筛选：面试中禁止询问与工作无关的隐私问题，如年龄、婚姻状况、宗教信仰、生育计划等，否则可能被认定为 “就业歧视”。筛选时需以岗位能力要求为唯一标准，并保留评估记录备查。

③薪资与福利：必须遵守法定最低工资标准（2024 年约 1129 欧元 / 月，具体因行业调整），并强制缴纳社保（雇主承担比例约 30%-40%，员工承担约 9%），同时需保障带薪年假（最低 26 天 / 年）、法定节假日等权益。

建议出海到意大利的中企，优先使用本地正规渠道，如专业招聘网站（Indeed Italia、Monster Italia）、猎头公司（针对中高端岗位），避免通过非正规途径招聘，防止身份不明或非法劳工问题。

最后，针对海外市场，尤其是欧洲市场的技术支持的岗位，找售前技术支持，不能只看 会不会技术，得找懂本地规矩、能接本地需求、还能打通中外沟通的人。这类人不只是帮着解决技术问题，还能帮企业搞懂本地市场的门道，这些也都是代理商短时间内难以解决的问题！

智乐聘也在服务这家企业的意大利客户经理、以及欧洲技术支持团队的搭建，期待有越来越多的中国家电品牌，扎根欧洲市场，迈向国际化的新征程！如您也有欧洲乃至全球岗位的招聘需求，欢迎扫码了解一对一海外招聘解决方案！