工作职责:
· 全面统筹门店的管理工作,制定年度目标与工作计划,督促各部门落地销售与售后维护目标;调控、管理店内各部门日常行政事务。
· 目标落地:根据公司年度战略目标,制定门店的年度销售目标,进行目标拆解,结合团队成员能力情况做好目标下沉,对门店整体销量结果负责。
· 客户维系:负责基盘客户管理工作,监督同事完善客户基本信息,通过分析客户喜好,设置生日礼品,与客户建立互动关系,增强客户粘性。
· 数据分析:定期分析店铺数据,如交易转化数据、推广数据等,采集市场及行业信息、研究竞对并作出应对方案。
· 团队管理:团队规模22人,通过制定与创新销售团队薪酬激励机制,刺激人员工作积极性,同时协助其完成任务目标,帮助度过试用艰难期,抓好员工业务技能的培训和提升。
工作业绩:
· 华南区72个门店中,门店排名前10,多次排名前3;深圳12家门店均排名前3,多次并列第1;2018年5月带领团队超额完成160%,同年12月完成业绩200%单月个人收入破7万。个人曾先后4次荣获“破百勇士店长奖”并且成为深圳唯一“二星店长”(连续三个月超额完成业绩目标并且保持)。