针对高合新能源汽车的销售工作
1.小组人员搭建,参与公司用人的“选、用、育、留”。
2.流程与培训植入,快速拉齐工作指标
3.过程数据管理,主抓 TSS 与试驾
4.团队文化氛围营造,打造具有向心力的团队
5.协助小组成员客户跟进 PDC ,异议处理及成交谈判,并能有效处理客诉恢复满意度和部分公共事件。
业绩:
两个月时间从小组全员新人达到大区订单、交付综合排名前三,个人排名全国前10%,晋升6星高级主管。

新能源汽车体验店店面管理
1.新店筹备:参加成都第一家直营店的筹备及团队搭建培育使团队快速成型,并且22年参与筹备综合中心店,文华广场体验
店。
2.日常管理:考勤,个人及店面5S,人员状态,工作量监督。
3.销售数据管理:熟悉新零售销售漏斗,对应标准销售流程有效制定任务分解及过程数据要求,从 leads 开口,留资率,排
程率,排程核销,试驾率,试驾转化率等想关纬度抓取相应数据找出根因,制定改善方案。
4.培训相关:总部认证培训讲师,负责城市端新人入职培训,产品知识培训讲解,销售流程培训等相关工作。
5.媒体运营:垂媒运营管理,并通过自媒体运营,如懂车帝直播,小红书等线上平台拓客,并实现成交。
6.衍生业务:制定衍生产品的数据指标,把控单车毛利。
7.团队人员状态评估,定期进行绩效面谈。
业绩:
1.店面线索排程率超过35%,线索试驾率>50%,试驾转化率>20%,总线索转化率>8%;
2.满意度 NPS 平均分95分以上,半年0客诉;
3.所带团队订单销量从未跌出全城前三;
4.所带团队员工满意度较高。

1,BMW 品牌店面客户接待,通过宝马 SPC 标准的接待流程达到良好的客
户满意度并签约成交。
2,根据客户意向及预计成交时间,制定客户意向等级,按不同等
级进行客户跟进回访,提升再次邀约到店率,完成业绩指标。
3,按标准要求进行产品交付,其中包含功能了解,使用方法及注 意事项,最
后通过具有仪式感的交付过程超出客户期望值达到客户满意度提升的目的,
行程老客户推荐这一销售闭环。
4,配合客户处理售后问题,针对客户争议进行友好合理协商,保障客户诉
求同时,保全公司利益及名誉。