工作描述:
一、销售顾问阶段:
1、关注公司部门下达的个人任务,KPI指标。2、任务→制定个人目标(大于下发任务),即个人薪资目标。目标→制定方法→达成目标任务。3、例,下发任务10台/月,金融渗透率80%(提成按比例阶梯调整),精品着装率85%且单车8000,投保率100%,二手车3台/月。个人目标≥10台/月(4台留存转换,4台新增转换,3台转介绍)。时间节点分配,进度达成分别10号>30%,15号>65%,23号大于90%,剩下时间补缺,完成,增收,为下月储备。
达成与收获:在规范流程,公司制度整体游戏规则下,实时把握时间节点,以结果为导向,过程中利益权衡,有舍有得。数量任务达标,金融渗透率100%,精品着装率100%且单车18000以上,投保率100%,综合KPI超额完成,毛利率超过平均值200%以上。创造单车和综合毛利纪录。长期处于TOP Sales。个人收入稳居前列。
二、部门主管阶段:商而优则仕,升为BDC(电销)小组负责人。成员组成,1(组负责人)+3(电销顾问)+7(面销售顾问)。
1、关注公司下达组部门任务,KPI指标。2、部门任务→分解任务→单独组员沟通交流个人任务目标→讨论方法→调整任务分配计划→分配任务→达成目标。
2、参与销售部门任务讨论制定,对销售总监负责。衔接各部门,配合协作。处理客诉,服务各项即时突发问题。组织培训,整体共同进步。组织集体活动,组员轮流组织提案,共同参与,增强团队协作默契和凝聚力。实时关注组员工作进度,工作状态,工作心态,即时发现问题,与相应组员探讨沟通,并进行引导,在工作生活上都能够顺利。
达成与收获:BDC部门业绩,例:下发任务70台/月,人均10台/月。实际完成超过150%。在职期间每月均超过150%达成任务和相应KPI指标,薪资和利润均让员工和投资人非常满意。
个人能力的提升,价值观的提高,从局部能够扩大到整体,全局观的视角,使自身格局打开并提高。思维方式的转换和多样化,换位思考,从普通基层员工到中层领导,要起到承上启下的作用。从客户的角度,切身的体会和感受,在买卖之余的其他价值挖掘,既使公司在合理情况下赚取更多利润,也使客户尽量达到自身期望和超预期的价值。
责任和荣耀:作为团队负责人,要完成公司的任务,保障团队利益,承担公司压力,分担组员个人压力,探讨引导达成目标,获得回报。使公司和员工均获益,个人收入也得到提高的同时,精神面也得到提升,为自己的工作付出回报,感到骄傲和自豪。